Описание должности
Менеджер по операциям OTC отвечает за контроль операционных аспектов обмена цифровыми валютами, обеспечивая бесперебойное выполнение стратегических инициатив, соответствующих бизнес-целям и задачам роста. Эта роль включает руководство кросс-функциональными командами, координацию рабочих процессов между отделами и создание совместной среды для достижения выдающихся результатов. Менеджер должен отслеживать рыночные тенденции и динамику в секторе цифровых валют, разрабатывать адаптивные рыночные стратегии и вносить корректировки на основе изменений конкурентной среды. Обеспечение соответствия нормативным требованиям, разработка надежных рамок управления рисками и поддержание безопасности платформы критически важны для защиты активов пользователей и операционной целостности. Постоянное улучшение пользовательского опыта за счет анализа отзывов и итеративных улучшений необходимо для повышения удовлетворенности клиентов. Кроме того, менеджер должен поддерживать активную коммуникацию с внешними партнерами, регулирующими органами и заинтересованными сторонами для построения и поддержания взаимовыгодных отношений. Роль также включает управление технической инфраструктурой систем обмена цифровыми валютами, обеспечивая их надежность, масштабируемость и безопасность для поддержки бизнес-операций.
Ключевые обязанности
- Разрабатывать и реализовывать стратегические планы для обмена цифровыми валютами для достижения бизнес-целей и задач роста, включая анализ рынка, разработку продуктов и оптимизацию операций.
- Руководить и управлять операционной командой, распределять задачи, контролировать производительность и обеспечивать соответствие организационным целям.
- Координировать межведомственные усилия для оптимизации рабочих процессов, устранения операционных узких мест и повышения общей эффективности.
- Мониторить динамику рынка в реальном времени, выявлять новые тенденции и формулировать основанные на данных рыночные стратегии для сохранения конкурентного преимущества.
- Внедрять и совершенствовать протоколы управления рисками для снижения потенциальных угроз, включая обнаружение мошенничества, меры кибербезопасности и контроль рисков ликвидности.
- Обеспечивать строгое соблюдение нормативных требований и стандартов соответствия, проводить аудиты и вести документацию для юридической и операционной прозрачности.
- Сотрудничать с командами поддержки клиентов для анализа отзывов пользователей, определения приоритетов улучшений и повышения общего опыта торговли.
- Поддерживать отношения с партнерами, финансовыми регуляторами и отраслевыми заинтересованными сторонами для обеспечения бесперебойной работы и соответствия нормативным требованиям.
- Контролировать обслуживание и модернизацию технологических систем обмена, обеспечивая масштабируемость, производительность и безопасность для бесперебойного предоставления услуг.
- Разрабатывать планы действий в чрезвычайных ситуациях при сбоях системы, нарушениях безопасности или рыночных потрясениях для минимизации операционных рисков и обеспечения непрерывности бизнеса.
Требования к должности
- Подтвержденный опыт работы в операциях обмена цифровыми валютами, предпочтительно с акцентом на платформы внебиржевой торговли (OTC), с минимум 5-летним стажем в финтех-индустрии или индустрии криптовалют.
- Глубокое понимание механизмов рынка цифровых валют, торговых протоколов и нормативных рамок, таких как KYC/AML, противодействие отмыванию денег и законы о ценных бумагах.
- Отличные навыки лидерства и управления командой, с подтвержденным опытом успешного управления кросс-функциональными командами в условиях быстрого темпа работы.
- Владение стратегическим планированием и выполнением, с опытом разработки и реализации стратегий роста для цифровых финансовых платформ.
- Способность анализировать рыночные данные и тенденции, используя инструменты, такие как аналитика торговых объемов, отслеживание движения цен и бенчмаркинг конкурентов, для принятия решений.
- Знание методологий управления рисками, включая количественную оценку рисков, моделирование угроз и протоколы управления кризисами.
- Сильные коммуникативные навыки для взаимодействия с заинтересованными сторонами, включая инвесторов, регуляторов и технические команды, для обеспечения согласованности и прозрачности.
- Опыт управления технологическими системами, включая инфраструктуру блокчейна, интеграции API и рамки кибербезопасности, такие как ISO 27001.
- Отличные способности к решению проблем для оперативного и эффективного устранения операционных трудностей, сбоев системы и вопросов обслуживания клиентов.
- Способность обеспечивать соответствие меняющимся нормативным требованиям, сохраняя операционную эффективность и доверие пользователей к обмену цифровыми валютами.