Описание должности
Как специалист по техническому контенту, вы будете играть ключевую роль в создании и поддержке учебных материалов, которые помогают разработчикам эффективно использовать нашу платформу. Это включает разработку всеобъемлющей документации, написание увлекательных блогов и создание интерактивного контента для социальных сетей. Вы также будете выступать в качестве связующего звена между нашей командой разработчиков и более широким сообществом, обеспечивая соответствие всех сообщений и мероприятий стратегическим целям организации. Ваши обязанности также будут включать вовлечение сообщества через различные цифровые платформы и поиск инновационных способов расширения нашего присутствия в экосистеме веб-разработки.
Ключевые обязанности
- Разрабатывать и публиковать технический контент, такой как блоги, учебные пособия и документация по платформе, чтобы обучать разработчиков лучшим практикам и расширенным функциям
- Создавать примеры кода, демонстрации и примеры приложений, демонстрирующие возможности платформы и предоставляющие практические рекомендации по интеграции
- Активно участвовать в сообществах разработчиков для сбора информации о потребностях пользователей и новых тенденциях в веб-разработке
- Сотрудничать с кросс-функциональными командами, чтобы обеспечить точное отражение обновлений платформы и технических спецификаций в контенте
- Разрабатывать и внедрять стратегии контента, повышающие вовлеченность пользователей через различные цифровые каналы, включая социальные сети, форумы и порталы для разработчиков
- Мониторить и анализировать отзывы сообщества для выявления областей улучшения существующей документации и функций продукта
- Следить за лучшими отраслевыми практиками и внедрять их в обновления документации и процессы создания контента
- Разрабатывать и поддерживать единое руководство по стилю контента, соответствующее голосу бренда и стандартам технической коммуникации
- Организовывать и модерировать мероприятия сообщества, вебинары и сессии вопросов и ответов для построения отношений с разработчиками и продвижения платформы
- Сотрудничать с маркетинговыми командами для создания контента, поддерживающего кампании по запуску продуктов и технические инициативы
Требования к должности
- Подтвержденный опыт технического писательства, разработки документации или создания контента для разработчиков
- Глубокое понимание технологий веб-разработки и архитектуры платформ для создания точного технического контента
- Отличные коммуникативные навыки с умением переводить сложные технические концепции в доступный язык
- Владение Markdown, инструментами для API-документации (Swagger, Postman) и системами управления контентом для хостинга документации
- Опыт работы с платформами управления сообществами (Discord, Telegram, Slack) и инструментами аналитики социальных сетей
- Способность создавать и поддерживать библиотеки технического контента, которые легко доступны для поиска и актуальны
- Внимание к деталям и стремление к точности в технической документации и примерах кода
- Опыт управления жизненным циклом контента, включая создание, проверку, публикацию и поддержку
- Знание лучших практик SEO для эффективного охвата целевой аудитории техническим контентом
- Способность работать самостоятельно, сотрудничая с командами для предоставления высококачественного контента
- Владение хотя бы одним языком программирования (JavaScript, Python и т.д.) для проверки технической точности контента
- Опыт работы с системами контроля версий (Git) для управления обновлениями документации и правками контента
- Сильные организационные навыки для приоритизации задач по созданию контента на основе спроса пользователей и обновлений платформы
- Способность создавать контент, соответствующий как техническим требованиям, так и маркетинговым целям
- Опыт работы со стратегиями локализации контента для глобальной аудитории разработчиков
- Знание метрик производительности контента для измерения эффективности технических инициатив
- Способность создавать контент, поддерживающий как начинающих, так и продвинутых разработчиков
- Опыт работы с инструментами совместной работы над контентом с разработчиками и техническими командами
- Сильные навыки решения проблем для устранения пробелов в документации и контентных вызовов