Mô Tả Công Việc
Với vai trò là chuyên gia nội dung kỹ thuật, bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc tạo và duy trì các tài liệu giáo dục giúp nhà phát triển sử dụng hiệu quả nền tảng của chúng tôi. Điều này bao gồm phát triển tài liệu tổng hợp, viết bài blog hấp dẫn và sản xuất nội dung tương tác cho các kênh mạng xã hội. Bạn cũng sẽ là cầu nối quan trọng giữa nhóm phát triển và cộng đồng nhà phát triển rộng lớn hơn, đảm bảo mọi thông điệp và hoạt động phù hợp với mục tiêu chiến lược của tổ chức. Trách nhiệm của bạn sẽ mở rộng đến việc thúc đẩy sự tham gia của cộng đồng thông qua các nền tảng kỹ thuật số khác nhau và xác định các cách thức sáng tạo để mở rộng phạm vi tiếp cận trong hệ sinh thái phát triển web.
Trách Nhiệm Chính
- Phát triển và xuất bản nội dung kỹ thuật như blog, hướng dẫn và tài liệu nền tảng để giáo dục nhà phát triển về các phương pháp tốt nhất và tính năng nâng cao
- Tạo mã mẫu, demo và ứng dụng mẫu minh họa khả năng nền tảng đồng thời cung cấp hướng dẫn tích hợp thực tế
- Tích cực tham gia vào cộng đồng nhà phát triển để thu thập thông tin chi tiết về nhu cầu người dùng và xu hướng mới nổi trong phát triển web
- Hợp tác với các nhóm chức năng chéo để đảm bảo nội dung kỹ thuật phản ánh chính xác các bản cập nhật nền tảng và thông số kỹ thuật
- Thiết kế và triển khai chiến lược nội dung tăng cường sự tham gia của người dùng trên nhiều điểm tiếp xúc kỹ thuật số bao gồm mạng xã hội, diễn đàn và cổng nhà phát triển
- Theo dõi và phân tích phản hồi cộng đồng để xác định các lĩnh vực cần cải thiện trong tài liệu hiện có và tính năng sản phẩm
- Cập nhật các phương pháp tốt nhất của ngành và kết hợp chúng vào quy trình cập nhật tài liệu và tạo nội dung
- Phát triển và duy trì hướng dẫn phong cách nội dung nhất quán phù hợp với giọng điệu thương hiệu và tiêu chuẩn truyền thông kỹ thuật
- Tổ chức và điều phối sự kiện cộng đồng, hội thảo trên web và phiên hỏi đáp để xây dựng mối quan hệ nhà phát triển và thúc đẩy áp dụng nền tảng
- Hợp tác với nhóm tiếp thị để tạo nội dung hỗ trợ chiến dịch ra mắt sản phẩm và sáng kiến tiếp cận kỹ thuật
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm được chứng minh trong viết kỹ thuật, phát triển tài liệu hoặc tạo nội dung cho đối tượng nhà phát triển
- Hiểu biết vững về công nghệ phát triển web và kiến trúc nền tảng để tạo nội dung kỹ thuật chính xác
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc với khả năng chuyển đổi khái niệm kỹ thuật phức tạp sang ngôn ngữ dễ tiếp cận
- Thành thạo Markdown, công cụ tài liệu API (Swagger, Postman) và hệ thống quản lý nội dung để lưu trữ tài liệu
- Kinh nghiệm với nền tảng quản lý cộng đồng (Discord, Telegram, Slack) và công cụ phân tích mạng xã hội
- Khả năng tạo và duy trì thư viện nội dung kỹ thuật dễ tìm kiếm và cập nhật
- Chú ý chi tiết cao với cam kết về độ chính xác trong tài liệu kỹ thuật và mã mẫu
- Kinh nghiệm với quản lý vòng đời nội dung bao gồm quy trình tạo, xem xét, xuất bản và bảo trì
- Hiểu biết về phương pháp SEO tốt nhất để đảm bảo nội dung kỹ thuật tiếp cận đúng đối tượng hiệu quả
- Khả năng làm việc độc lập trong khi hợp tác với nhóm để cung cấp đầu ra nội dung chất lượng cao
- Thành thạo ít nhất một ngôn ngữ lập trình (JavaScript, Python, v.v.) để xác thực độ chính xác kỹ thuật trong tạo nội dung
- Kinh nghiệm với hệ thống kiểm soát phiên bản (Git) để quản lý cập nhật tài liệu và sửa đổi nội dung
- Kỹ năng tổ chức mạnh để ưu tiên nhiệm vụ tạo nội dung dựa trên nhu cầu người dùng và cập nhật nền tảng
- Khả năng tạo nội dung phù hợp với cả yêu cầu kỹ thuật và mục tiêu tiếp thị
- Kinh nghiệm với chiến lược bản địa hóa nội dung cho đối tượng nhà phát triển toàn cầu
- Hiểu biết về chỉ số hiệu suất nội dung để đo lường tác động của sáng kiến nội dung kỹ thuật
- Khả năng tạo nội dung hỗ trợ cả trường hợp sử dụng của nhà phát triển mới bắt đầu và nâng cao
- Kinh nghiệm với công cụ cộng tác nội dung để làm việc với nhà phát triển và nhóm kỹ thuật
- Kỹ năng giải quyết vấn đề mạnh để giải quyết khoảng trống tài liệu và thách thức liên quan đến nội dung