Описание вакансии
Мы ищем ответственного менеджера сообщества для управления и развития нашего онлайн-сообщества. В обязанности входит стратегическое планирование, взаимодействие с пользователями и оптимизация на основе данных для повышения активности сообщества и достижения бизнес-целей.
Ключевые обязанности
- Управление сообществом в соответствии с поэтапными целями и планами, обеспечение привлечения и удержания пользователей.
- Повышение активности сообщества через планирование и проведение вовлекающих тем и выполнение бизнес-показателей.
- Изучение потребностей пользователей, разработка целевых онлайн-мероприятий и отслеживание их эффективности для улучшения вовлеченности, активности и конверсии.
- Взаимодействие с пользователями для выявления потенциальных и ключевых участников, стимулирование конверсии и разработка планов по их развитию.
- Анализ ежедневных операционных данных для оценки поведения сообщества/пользователей, оптимизация структуры сообщества и методов управления.
- Поддержание тесной связи с пользователями, сбор обратной связи и координация с соответствующими отделами для своевременной корректировки.
- Управление командами модераторов и амбассадоров, наставничество ключевых участников для формирования культуры сообщества и расширения влияния бренда.
Требования
- Подтвержденный опыт управления сообществами или цифрового маркетинга.
- Навыки анализа данных для принятия решений и улучшения показателей.
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки для взаимодействия с пользователями.
- Способность планировать и реализовывать креативные инициативы в сообществе.
- Опыт управления командой и лидерские качества.
- Страсть к созданию и развитию онлайн-сообществ.