Описание должности
Специалист по развитию сообщества Boka (Экология) играет ключевую роль в укреплении вовлеченности и поддержании активного сообщества как внутри компании, так и за ее пределами. В обязанности входит управление цифровыми платформами, организация мероприятий и обеспечение соответствия активности сообщества бизнес-целям.
Основные обязанности
- Поддержка и администрирование внутренних форумов и чат-инструментов для командного взаимодействия.
- Содействие развитию и управлению публичным форумом для повышения вовлеченности пользователей.
- Формирование позитивной культуры сообщества через проведение дискуссий и поощрение участия.
- Организация мероприятий, направленных на развитие, вовлеченность и устойчивость внешнего сообщества.
- Отчетность о развитии сообщества, анализ данных и сбор обратной связи для представления интересов сообщества.
- Оценка эффективности инициатив сообщества на основе бизнес-показателей.
- Отслеживание актуальных технологических трендов и подготовка образовательных материалов для сообщества.
- Работа в кросс-функциональной команде.
Взаимодействие и командная работа
Специалист по развитию сообщества тесно сотрудничает с менеджерами соцсетей, контент-мейкерами, техническими преподавателями и адвокатами разработчиков для реализации согласованных и эффективных стратегий.
Навыки и квалификация
- Отличные коммуникативные навыки для работы с разными участниками сообщества.
- Опыт управления сообществами, модерации форумов или цифрового вовлечения.
- Способность анализировать данные и формулировать рекомендации для роста сообщества.
- Умение организовывать и проводить онлайн-мероприятия.
- Знание современных технологических трендов и навыки создания обучающих материалов.
- Опыт работы в кросс-функциональных командах.