Описание должности
Эта роль предназначена для активного специалиста, который будет поддерживать отдел продаж в достижении бизнес-целей за счет проактивных исследований и взаимодействия с клиентами. Идеальный кандидат будет играть ключевую роль в выявлении новых рыночных возможностей и стратегических партнерств, обеспечивая при этом бесперебойную коммуникацию с потенциальными клиентами. Данная позиция требует сочетания аналитических навыков, межличностных способностей и организационного мастерства для обеспечения эффективных продаж и высокого уровня обслуживания клиентов.
Ключевые обязанности
- Проведение комплексного маркетингового исследования для выявления потенциальных клиентов и партнеров, анализ рыночных тенденций и деятельности конкурентов с целью поиска новых бизнес-возможностей.
- Разработка и реализация стратегий взаимодействия через платформы прямых сообщений, email-кампании и другие каналы коммуникации для привлечения потенциальных клиентов и построения долгосрочных отношений.
- Тесное сотрудничество с отделом продаж для ведения точных и актуальных записей о клиентах в CRM-системе, обеспечение целостности данных и их доступности для прогнозирования продаж и последующей работы.
- Участие в регулярных командных встречах для понимания процесса продаж, обмена идеями и вклада в разработку стратегий, направленных на повышение эффективности команды и рост доходов.
- Оказание административной и логистической поддержки в задачах, связанных с продажами, включая квалификацию лидов, отчетность по продажам и координацию процессов адаптации клиентов при необходимости.
- Мониторинг и анализ ключевых показателей эффективности продаж для выявления областей улучшения и поддержки принятия решений на основе данных.
- Координация с кросс-функциональными отделами, такими как маркетинг и служба поддержки клиентов, для обеспечения единообразия коммуникации и бесперебойного клиентского опыта.
Требования к кандидату
- Подтвержденный опыт работы в поддержке продаж или смежных ролях с глубоким пониманием CRM-систем и процессов управления взаимоотношениями с клиентами.
- Отличные коммуникативные навыки, как письменные, так и устные, для эффективного взаимодействия с клиентами, стейкхолдерами и внутренними командами.
- Способность проводить тщательные исследования и анализировать данные для выявления рыночных тенденций и потенциальных бизнес-возможностей.
- Сильные организационные навыки для управления несколькими задачами одновременно и ведения точных записей в CRM-системе.
- Владение цифровыми инструментами и платформами для взаимодействия с клиентами.
- Командный игрок с коллаборативным подходом, готовый вносить вклад в успех отдела продаж и достижение целей компании.
- Внимание к деталям и стремление поддерживать высокие стандарты точности и профессионализма во всех обязанностях.
- Базовые знания методологий продаж и готовность обучаться и адаптироваться к изменяющимся стратегиям.