Обслуживание клиентов
Описание вакансии: Должность: Представитель службы поддержки корейских клиентов (свободное владение китайским и корейским языками) Обязанности: - Работа со сложными эскалированными случаями, связанными с транзакциями, соответствием требованиям и общими запросами, с ориентацией на пользователя, предоставляя своевременную, точную и эмпатичную поддержку для эффективного решения сложных проблем. - Глубокое понимание платформы и продуктов для оказания пользователям помощи в решении проблем, рекомендаций по использованию и необходимого обучения транзакциям, тем самым повышая их уверенность и улучшая пользовательский опыт. - Взаимодействие с продуктом и техническими командами




