사용자 성장 운영 at Bitget

직무 설명

주요 책임

• 공개 및 비공개 영역에서 신규 사용자 확보와 기존 사용자 유지를 위한 전략을 설계 및 실행하여 사용자 성장 이니셔티브를 주도합니다.
• 커뮤니티 IP와 부합하는 콘텐츠 캘린더를 개발 및 관리하여 참여와 전환을 촉진하는 고품질 콘텐츠 제작 및 배포를 보장합니다.
• 사용자 데이터를 분석하여 패턴, 요구 사항 및 문제점을 식별하고 이를 통해 성장 모델을 개선하며 사용자 경험을 향상시킵니다.
• 크로스 기능 팀과 협력하여 운영 자원을 통합하고 채널 성능을 최적화하며 사용자 확보 효율성을 높입니다.
• 유지율, 전환율 및 평생 가치와 같은 주요 사용자 지표를 모니터링 및 보고하여 데이터 기반 의사 결정과 전략 조정에 기여합니다.
• 사용자 성장 분야의 업계 모범 사례와 신흥 트렌드를 파악하고 새로운 방법과 도구를 지속적으로 혁신 및 실험합니다.
• 성장 이벤트를 기획 및 실행하고 데이터 분석을 활용하여 효과를 측정하며 더 나은 결과를 위한 전략을 반복합니다.
• 마케팅, 제품 및 고객 서비스 팀 간의 원활한 조율을 보장하여 통합된 사용자 성장 접근 방식을 구축합니다.
• A/B 테스트 및 기타 실험을 수행하여 가설을 검증하고 사용자 확보 및 유지 전략을 최적화합니다.
• 사용자 성장 캠페인을 위한 KPI를 개발 및 유지하며 진행 상황을 추적하고 이해관계자에게 실행 가능한 인사이트를 제공합니다.

직무 요구 사항

• SaaS, 전자상거래 또는 유사 산업에서의 사용자 성장 운영 경험과 성공적인 사용자 확보 및 유지 전략 실적이 입증된 자.
• 사용자 데이터를 해석하고 트렌드를 식별하며 성장 결과를 이끄는 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있는 강력한 분석 능력.
• 크로스 기능 팀 및 이해관계자와 효과적으로 협업할 수 있는 탁월한 커뮤니케이션 및 협업 능력.
• Google Analytics, Mixpanel 또는 Amplitude와 같은 데이터 추적 및 분석 도구 활용 능력.
• 타겟 대상과 공감하며 커뮤니티 IP와 부합하는 콘텐츠 전략 수립 및 실행 능력.
• 사용자 참여와 수익화를 위한 이벤트 활용 방법을 이해하는 이벤트 기획 및 실행 경험.
• 사용자 여정 매핑 및 전환 퍼널 최적화 기술에 대한 지식.
• 동시에 여러 성장 이니셔티브를 관리하고 제시간에 결과를 제공할 수 있는 강력한 프로젝트 관리 능력.
• 업계 트렌드를 파악하고 경쟁 우위를 유지하기 위해 성장 전략을 지속적으로 혁신할 수 있는 능력.
• 사용자 확보 및 유지 프로세스에서의 문제를 식별하고 해결할 수 있는 탁월한 문제 해결 능력.
• 데이터 시각화 도구 활용 능력으로 이해관계자에게 명확하고 실행 가능한 인사이트 및 권장 사항 제시.
• 빠르게 변화하는 환경에서 업무 우선순위와 시장 조건에 적응할 수 있는 능력.
• 사용자 심리 및 행동에 대한 깊은 이해로 사용자 요구를 충족하는 효과적인 성장 전략 설계 능력.
• CRM 시스템 및 사용자 세분화 기술 경험으로 적절한 대상에게 적절한 메시지 전달.
• 비즈니스 목표와 측정 가능한 결과와 부합하는 성장 KPI 개발 및 유지 능력.
• 사용자 성장 캠페인에 대한 작업 우선순위 설정 및 마감일 준수를 위한 탁월한 시간 관리 능력.
• 외부 파트너 및 에이전시와 협력하여 사용자 확보 채널과 자원을 확장할 수 있는 능력.
• 다양한 소스에서 트래픽과 참여를 유도하기 위한 SEO, SEM 및 소셜 미디어 마케팅에 대한 강력한 지식.
• 신규 사용자가 긍정적인 경험을 하고 장기적으로 유지될 수 있도록 하는 사용자 온보딩 프로세스 경험.