직무 설명
라틴 아메리카(LATAM) 제품 운영 전문가는 제품 팀과 현지 시장 간의 간극을 메우는 중요한 역할을 수행합니다. 이 직책은 사용자 니즈를 이해하고 제품 기능을 테스트하며 현지화 작업이 지역 요구사항에 부합하도록 하는 데 중점을 둡니다. 해당 전문가는 크로스펑셔널 팀과 긴밀히 협력하여 제품 개선을 주도하고 비즈니스 개발 계획을 지원할 것입니다.
주요 책임
- 사용자에 대한 심층적 이해 구축: 현장 운영 방문, 현지 팀원들과의 인터뷰 진행, 사용자 접점 조직을 통해 제품 인식을 파악합니다. 통찰력을 활용하여 로드맵 결정을 지원하고 기존 제품을 반복적으로 개선합니다.
- 기능 테스트 주도: LATAM에서 새로운 플로우 및 제품 출시에 대한 테스트를 조정 및 실행하여 전면 롤아웃 전 최소 요구사항 충족을 보장합니다. 현지 시장에 맞춤화된 인앱 플로우 및 캠페인을 구현합니다.
- 제품과 현지 팀 연결: 현지 팀과 제품 팀 간의 가교 역할을 수행하며 제품 제안을 수집하고 다가오는 계획에 대해 팀들에게 지속적으로 알립니다.
- 실험 및 캠페인 수행: 새로운 플로우, 푸시 커뮤니케이션, 제품 출시에 대한 테스트를 조정 및 실행하여 최적의 성능과 사용자 채택을 보장합니다.
- 제품 현지화 주도: 중앙 제품 팀에 피드백을 제공하고 언어 및 기능 현지화 작업을 안내함으로써 제품이 현지 니즈를 충족하도록 합니다.
- 통합 지원: 비즈니스 개발 팀 및 시장 관리자들이 제품 관련 파트너십을 추진할 수 있도록 지원하며, 성공적인 통합 출시를 위한 내부 조정을 보장합니다.
직무 요구 사항
- 제품 운영, 사용자 조사 또는 관련 분야에서의 검증된 경험.
- LATAM 시장 동향 및 사용자 행동에 대한 깊은 이해.
- 크로스펑셔널 팀과 협업하기 위한 탁월한 커뮤니케이션 및 협업 능력.
- 사용자 피드백을 분석하고 실행 가능한 제품 개선으로 전환할 수 있는 능력.
- 제품 테스트 및 현지화 작업 조정 경험.
- 비즈니스 개발 프로세스 및 파트너십 통합에 대한 이해는 우대 사항.
- 영어와 스페인어 또는 포르투갈어 유창성 필수.
