중재자 at AirDAO

직무 설명

주요 책임

• AirDAO 한국 텔레그램 커뮤니티를 적극적으로 모니터링하고 관리하여 긍정적인 환경을 유지하며, 토론의 건전성을 보존하면서 발생하는 갈등이나 문제를 신속히 해결
• 한국어 사용 지역을 대상으로 한 타겟팅된 참여 전략 개발 및 실행(콘텐츠 캘린더 작성, 실시간 Q&A 세션 호스팅, 업데이트 사항의 적시적 커뮤니케이션을 위한 프로젝트 팀과의 협력 포함)
• 커뮤니티 상호작용에 대한 정기적인 감성 분석 수행 및 신흥 트렌드와 사용자 우려사항 파악을 통해 제품 개발 및 커뮤니티 전략에 도움이 되는 실행 가능한 인사이트 제공
• AMA(Ask Me Anything), 커뮤니티 투표, 교육용 웨비나 등 상호작용형 이벤트 기획을 통해 구성원들의 관심 유지 및 적극적인 참여 유도
• 크로스펑셔널 팀과 협력하여 커뮤니티 피드백을 의미 있는 개선 사항으로 전환, 사용자 요구사항이 효과적으로 전달되고 해결되도록 보장
• 커뮤니티 참여도, 성장률, 사용자 만족도를 측정하기 위한 지표 추적 시스템 구현 및 해당 데이터를 활용한 아웃리치 전략 개선과 커뮤니티 성능 최적화
• 블록체인 업계 동향 및 경쟁사 활동에 대한 최신 정보 습득을 통해 한국 청중과 공감할 수 있는 상황에 맞는 콘텐츠 및 토론 제공
• 마케팅 및 제품 팀과 협조하여 커뮤니티 활동을 더 넓은 비즈니스 목표와 연계, 일관된 메시지 전달과 전략적 영향력 확보
• 한국 암호화폐 분야의 주요 의견 리더(KOL) 및 인플루언서들과의 관계 구축 및 유지를 통한 커뮤니티 영향력과 신뢰도 증대
• 모든 구성원을 위한 안전하고 포용적인 커뮤니티 환경 조성과 동시에 플랫폼 가이드라인 및 규제 요건 준수 보장

자격 요건

• 한국어 및 영어 원어민 수준 또는 유창한 구사 능력(한국어 사용 구성원 및 국제 팀과 효과적으로 소통하기 위한 탁월한 문서 및 구두 커뮤니케이션 기술 보유)
• 온라인 커뮤니티 관리 경력(블록체인 또는 암호화폐 업계 경험 우대), 참여도 및 사용자 유지율 향상 실적 입증 가능
• 커뮤니티 데이터 해석, 패턴 식별, 커뮤니티 건강도와 프로젝트 결과 개선을 위한 데이터 기반 의사 결정 능력을 보여주는 우수한 분석 능력
• 이벤트 기획, 콘텐츠 제작, 팀 조정 등 다중 활동을 동시에 관리할 수 있는 뛰어난 조직 능력
• 내부 이해관계자들과 정기적인 커뮤니케이션을 유지하면서 최소한의 감독 하에 독립적으로 업무 수행 가능
• 커뮤니티 관리 효율성과 사용자 경험 향상을 위한 텔레그램 봇 개발 또는 자동화 도구 사용 경험
• 커뮤니티 구성원 및 프로젝트 팀과 효과적으로 소통하기 위한 블록체인 기초 및 DeFi 개념 이해
• 긍정적인 브랜드 이미지를 유지하면서 커뮤니티 분쟁을 전문적으로 처리할 수 있는 탁월한 갈등 해결 기술
• AirDAO의 사명과 프로젝트에 대해 한국 청중을 교육하고 참여시킬 수 있는 매력적인 콘텐츠 제작 능력
• 다른 시간대의 커뮤니티 책임을 처리하면서도 일관된 참여를 유지할 수 있는 강력한 시간 관리 기술
• 커뮤니티 성과 지표 추적 및 아웃리치 전략 최적화를 위한 소셜 미디어 분석 도구 사용 경험
• 빠르게 변화하는 환경에 적응하고 커뮤니티 내에서 발생하는 새로운 도전이나 기회에 신속히 대응할 수 있는 능력
• 커뮤니티 구성원들과 신뢰를 구축하고 프로젝트 성장을 지원하는 장기적인 관계를 조성할 수 있는 우수한 대인 관계 기술
• 현지 사용자와 공감하고 커뮤니티 관련성을 유지할 수 있는 콘텐츠 및 상호작용 창출을 위한 한국 문화적 뉘앙스 이해
• 제품, 마케팅, 법무 부서를 포함한 크로스펑셔널 팀과 효과적으로 협력하여 일관된 커뮤니티 전략을 수립할 수 있는 능력