직무 설명
영어 고객 서비스 전문가 (야간 근무 없음)
이 직책은 온라인 채팅 및 티켓 시스템을 통해 글로벌 사용자에게 전문적인 영어 고객 지원을 제공하는 역할입니다. 긍정적인 사용자 경험을 유지하면서 탁월한 서비스를 제공하는 데 중점을 둡니다.
보상 패키지
- 기본 급여: 월 1200 USDT
- 성과 보너스: 월 300 USDT
- 총 보상: 월 1500 USDT
주요 책임
- 온라인 채팅, 티켓 시스템 및 기타 커뮤니케이션 채널을 통해 전문적인 영어 고객 지원 제공
- 계정, 입금, 출금, 거래 및 기타 플랫폼 관련 문의 처리
- 사용자 피드백 수집 및 내부 팀과 협력하여 문제 신속 해결
- 공식 발표, 캠페인 및 프로모션 활동을 위한 사용자 커뮤니케이션 지원
- 고객 서비스 경험 지속적 개선 및 사용자 만족도 향상
- 24/7 고객 지원을 위한 교대 근무 참여
직무 요구 사항
- 일상 업무 소통을 위한 유창한 영어 능력
- Web3, 암호화폐 및 블록체인 산업에 대한 강한 관심과 장기적 학습 및 발전 의지
- 탁월한 커뮤니케이션 능력과 고객 서비스 지향적 태도, 문제 해결에 대한 인내심
- 빠른 학습 능력, 강한 책임감, 빠른 작업 환경 적응력
- 야간 근무를 포함한 교대 근무 가능성 및 강한 스트레스 내성
- 고객 서비스 경험, 해외 유학 경험 또는 Web3 산업 경험 우대
근무 시간 (UTC+8)
- 1교대: 09:00 - 18:00
- 2교대: 15:00 - 24:00
- 월별 교대 근무 시스템
- 주 1일 휴무
- 원격 근무
혜택
- 매월 10일 급여 지급
- USDT로 지급
- 완전한 원격 근무 기회
- 최첨단 Web3 산업에서의 근무 기회
- 블록체인 기술 분야의 전문적 성장 기회
