직무 설명:
영어 고객 서비스 전문가 (야간 근무 없음)
급여 패키지:
- 기본 급여: 1200 USDT/월
- 성과 보너스: 300 USDT/월
- 총 보상: 1500 USDT/월
주요 책임:
- 온라인 채팅, 티켓 시스템 등을 통해 글로벌 사용자에게 전문적인 영어 고객 서비스를 제공합니다.
- 계정, 입출금, 거래 등과 관련된 사용자 문의를 처리하며, 과정 중 발생할 수 있는 모든 질문에 대해 지원합니다.
- 사용자 피드백을 수집하고 신속하게 후속 조치를 취하며, 내부 팀이 관련 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다.
- 공식 이벤트, 공지사항 등에 대한 사용자 커뮤니케이션과 Q&A를 지원합니다.
- 지속적으로 사용자 서비스 경험을 최적화하여 고객 만족도를 향상시킵니다.
- 팀과 협력하여 교대 근무를 완수하며, 24/7 고객 서비스 지원을 보장합니다.
직무 요구 사항:
- 영어 회화에 유창하며, 영어로 일상적인 업무 커뮤니케이션이 가능해야 합니다.
- Web3, 암호화폐, 블록체인 산업에 관심이 있고, 장기적으로 학습 및 성장할 의향이 있어야 합니다.
- 강한 커뮤니케이션 능력과 서비스 마인드를 갖추고, 사용자 문제를 인내심 있게 해결할 수 있어야 합니다.
- 빠른 학습 능력과 강한 책임감을 갖추고, 빠른 속도의 업무 환경에 적응할 수 있어야 합니다.
- 교대 근무와 야간 근무를 수용할 의향이 있으며, 강한 스트레스 내성을 가지고 있어야 합니다.
- 고객 서비스 경험, 해외 유학 경험, 또는 Web3 산업 경험이 있다면 우대합니다.
근무 시간 (UTC+8):
- 09:00 - 18:00
- 15:00 - 24:00
교대 근무제, 월별 순환, 주 1일 휴무, 원격 근무.
혜택:
- 매월 10일 급여 지급.
- USDT로 지급.
- 원격 근무 기회 제공.
