직무 설명
이상적인 후보자는 강력한 부서 간 커뮤니케이션 능력과 긴급 상황 및 고객 이슈를 독립적으로 처리할 수 있는 능력을 갖추어야 합니다. 한국 사용자의 거래 요구를 정확히 해석하고 대응하기 위해 한국 거래소에 대한 깊은 이해가 필수적입니다. 이 역할은 원활한 운영과 고객 만족을 위해 적극적인 문제 해결 능력과 탁월한 대인 관계 기술을 요구합니다.
주요 책임
- 다양한 부서 간 효과적인 커뮤니케이션을 촉진하여 문제를 신속히 해결
- 긴급 상황 및 고객 문의를 독립적으로 처리
- 한국 사용자의 특정 거래 요구 사항 분석 및 이해
- 고객의 우려 사항에 대해 신속하고 정확한 솔루션 제공
- 고객 상호 작용 및 해결 내역을 상세히 기록
자격 요건
- 블록체인 거래소에서 최소 1년 이상의 고객 서비스 경험
- 2일 근무 후 2일 휴무(오전 9시 ~ 오후 9시)의 야간 근무 가능
- 중국어 원어민 또는 유창한 능력(필수)
- 제2 작업 언어로서의 고급 한국어 능력(TOPIK 6급 또는 동등)
- 내부 문서 검토를 위한 기본 영어 읽기 및 쓰기 능력
혜택
경쟁력 있는 급여와 건강 보험, 성과 보너스, 전문성 개발 기회를 포함한 포괄적인 혜택 패키지 제공. 또한 직원들은 경력 성장 기회와 함께 지원적인 업무 환경을 누릴 수 있습니다.


