고객 지원
직무 설명: 고객 서비스 전문가 (교대 근무) 직무 책임: - 온라인 채팅, 티켓 시스템 및 기타 채널을 통해 글로벌 사용자에게 전문적인 영어 고객 서비스를 제공합니다. - 계정, 입금, 출금, 거래 등과 관련된 사용자 문의를 처리하고, 사용 중 발생하는 질문을 해결하는 데 도움을 줍니다. - 사용자 피드백을 수집하고 신속하게 후속 조치를 취하며, 내부 팀이 관련 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다. - 공식 활동, 공지 사항 및 기타 콘텐츠에 대한 사용자 커뮤니케이션과 Q&A를 지원합니다.