업무 범위:1. Zendesk 채팅, 티켓 시스템 또는 소셜 미디어 채널과 같은 다양한 경로를 통해 사용자에게 최상의 고객 서비스를 제공합니다;
업무 책임: 1. 사용자의 계층별 관리를 담당하고 세분화된 운영을 수행합니다. 2. 사용자 참여도, 유지 및 리콜 작업을 담당하며, 프로모션 및 거래 등 사용자 맞춤형 운영 전략을 수립하여 거래량을 증대시킵니다. 3. 사용자 데이터를 분석하고 사용자 특성을 발굴하며, 사용자 태그를 추출하여 사용자 측면 운영에 전략적 지원을 제공합니다. 4. 시장 변화를 주시하고 사용자 조사를 수행하여 사용자의 실제 니즈를 탐구하며, 사용자 요구를 효과적으로 분석하여 제품 개선안을 제안합니다.
1. 신규 멤버를 따뜻하게 환영하고 참여를 도와주세요. 2. 퀴즈, 웨비나 및 기타 인터랙티브 활동을 조직하여 커뮤니티 참여를 촉진하세요. 3. 새로운 Router 활동을 파악하고 커뮤니티 문의에 대응하세요. 정확한 정보와 지침을 제공하여 커뮤니티 멤버들이 이러한 활동을 최대한 활용할 수 있도록 도와주세요. 4. 사기꾼을 식별하고 경고 및 차단을 포함한 적절한 조치를 취하세요. 참고: 3개월마다 기존 버전 마스터는 새 버전 마스터로 교체되어 항상
커뮤니티 관리 팀장 1. 디스코드, 텔레그램, 질리, 그리고 우리의 투표 플랫폼을 포함한 다양한 플랫폼에서 활기찬 커뮤니티를 관리하고 참여시키기
[직무 설명] 1. 커뮤니티 운영/이벤트 기획: 주로 시장 관련 이벤트 기획(예: 타 프로젝트와의 공동 테마 이벤트, 온라인 AMA 등)을 담당하며, Twitter/Discord/Telegram 플랫폼을 포함합니다. 2. 이벤트 지원: 경쟁사 분석 및 리서치, 양식 수집 및 작성, 타 프로젝트 및 미디어 이벤트와의 협력 지원. [직무 설명] 1. 커뮤니티 M
시니어 HR HRBP 직무 책임: 1. 비즈니스 부서장을 위한 인적 자원 파트너로 활동하며, 조직 발전을 위한 인적 자원 지원을 제공합니다. 정기적으로 (조직 인벤토리 실시, 채용, 교육, 성과, 보상, 직원 관계 등에 대한 효과적인 솔루션 제공) 등을 비즈니스 부서에 제공하고 이를 실행합니다. 2. 비즈니스 부서 관리자, 현장 감독자 및 직원과 다양한 형태의 접촉과 효과적인 소통을 적극적으로 수행하여 각 계층 간 정보의 효과적인 전달을 보장합니다. 3. 수행합니다.
- 개발자 커뮤니티와의 관계를 구축하고 유지하며, 우리 플랫폼을 옹호하고 개발자 경험이 세계적 수준이 되도록 보장합니다