モデレーター at AirDAO
Full Time2ヶ月前
Employment Information
職務内容
AirDAO中国語Telegramプラットフォームのコミュニティマネージャーとして、活気に満ちた包括的なコミュニティ環境の育成と維持を担当します。この役割には、定期的なディスカッションを通じたユーザーとの積極的な関与、紛争や懸念事項への迅速な対応、すべてのやり取りが尊重され建設的であることの確保が含まれます。また、ユーザー参加を促進し、プロジェクトチームとコミュニティメンバー間のつながりを強化するためのターゲットを絞った活動の設計と実行も行います。さらに、コミュニティの動向を監視し、新たなトレンド、ユーザーフィードバック、感情的反応を特定し、製品開発と最適化戦略に役立てるため内部チームに体系的に報告します。
主な責任
- AirDAO中国語Telegramコミュニティの日常運営を監督し、コンテンツ管理、イベント企画、ユーザーエンゲージメント施策を含む
- 組織化されたQ&Aセッション、フィードバックチャネル、協力的なディスカッションを通じて、コミュニティメンバーとプロジェクトチーム間のオープンな対話を促進
- プラットフォームガイドラインと倫理基準を維持しながら、前向きなコミュニティ雰囲気を保つための紛争解決プロトコルを実施
- AMA（Ask Me Anything）、コンテスト、教育ウェビナーなどの創造的なエンゲージメント活動を開発・実行し、コミュニティの関心を持続
- ソーシャルリスニングツールと手動分析を通じてユーザーセンチメントを監視し、コミュニティのニーズと改善可能な領域を特定
- クロスファンクショナルチームと協力し、コミュニティの洞察を実行可能な製品推奨事項と機能強化に変換
- プロジェクトの更新情報とコミュニティ関連情報をタイムリーに伝達するための明確なコミュニケーションチャネルを確立・維持
- 定期的なコミュニティ健全性チェックを実施し、エンゲージメント指標、ユーザー満足度、全体的なコミュニティの活力を評価
- 新規メンバー向けのオンボーディングプログラムを設計し、コミュニティガイドラインを理解し効果的に貢献できるようにする
- フィードバックループを実施し、コミュニティ管理戦略とユーザーエクスペリエンスの継続的改善を確保
求めるスキル
中国語でのコミュニケーション能力に優れ、魅力的なコンテンツ作成とディスカッションのモデレーションに強い文章力と口頭スキルを有すること。オンラインコミュニティ管理の実績があり、ブロックチェーンまたは暗号通貨分野での経験が望ましく、ユーザーエンゲージメントとリテンション向上の実績があること。Telegramプラットフォームのダイナミクスとモデレーションツールに対する深い理解。ユーザー行動データを分析し、洞察を戦略的推奨事項に変換する能力。ガイドラインを施行しながらコミュニティの調和を維持することに重点を置いた優れた紛争解決スキル。複数のコミュニティ施策を同時に管理するための強力な組織能力。コンテンツ作成ツールとソーシャルメディア分析プラットフォームに精通していること。分散型技術とコミュニティ構築に対する情熱。コミュニケーション、マーケティング、または関連分野の学士号を有し、2年以上の関連する専門的経験があること。速いペースで変化する環境において、独立しておよび協力的に働く能力。
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