Mô tả Công việc
Trách nhiệm Chính
- Giám sát hoạt động hàng ngày của cộng đồng Telegram tiếng Trung AirDAO, bao gồm tuyển chọn nội dung, lập kế hoạch sự kiện và các sáng kiến tương tác người dùng
- Tạo điều kiện đối thoại cởi mở giữa thành viên cộng đồng và đội dự án thông qua các phiên hỏi đáp có tổ chức, kênh phản hồi và thảo luận hợp tác
- Áp dụng quy trình giải quyết xung đột để duy trì bầu không khí cộng đồng tích cực, tuân thủ hướng dẫn nền tảng và tiêu chuẩn đạo đức
- Phát triển và thực hiện các hoạt động tương tác sáng tạo như AMA (Hỏi Đáp), cuộc thi và hội thảo trực tuyến giáo dục để duy trì hứng thú cộng đồng
- Theo dõi tâm lý người dùng thông qua công cụ lắng nghe mạng xã hội và phân tích thủ công để xác định nhu cầu cộng đồng và lĩnh vực cần cải thiện
- Phối hợp với các nhóm chức năng chéo để chuyển đổi thông tin cộng đồng thành khuyến nghị sản phẩm khả thi và cải tiến tính năng
- Thiết lập và duy trì kênh truyền thông rõ ràng để phổ biến kịp thời cập nhật dự án và thông tin liên quan đến cộng đồng
- Thực hiện kiểm tra sức khỏe cộng đồng định kỳ để đánh giá chỉ số tương tác, mức độ hài lòng của người dùng và sức sống tổng thể của cộng đồng
- Thiết kế chương trình chào đón thành viên mới để đảm bảo họ hiểu hướng dẫn cộng đồng và có thể đóng góp hiệu quả
- Áp dụng vòng phản hồi để đảm bảo cải tiến liên tục chiến lược quản lý cộng đồng và trải nghiệm người dùng
Yêu cầu Công việc
Thành thạo tiếng Trung và giao tiếp, với kỹ năng viết và nói mạnh mẽ để xây dựng nội dung hấp dẫn và điều phối thảo luận. Kinh nghiệm được chứng minh trong quản lý cộng đồng trực tuyến, ưu tiên trong lĩnh vực blockchain hoặc tiền mã hóa, với thành tích tăng tương tác và giữ chân người dùng. Hiểu biết sâu sắc về động thái nền tảng Telegram và công cụ kiểm duyệt. Khả năng phân tích dữ liệu hành vi người dùng và chuyển đổi thông tin chi tiết thành khuyến nghị chiến lược. Kỹ năng giải quyết xung đột xuất sắc với trọng tâm duy trì sự hòa hợp cộng đồng trong khi thực thi hướng dẫn. Khả năng tổ chức mạnh mẽ để quản lý đồng thời nhiều sáng kiến cộng đồng. Quen thuộc với công cụ tạo nội dung và nền tảng phân tích mạng xã hội. Đam mê công nghệ phi tập trung và xây dựng cộng đồng. Bằng cử nhân về Truyền thông, Tiếp thị hoặc lĩnh vực liên quan, với 2+ năm kinh nghiệm chuyên môn. Khả năng làm việc độc lập và hợp tác trong môi trường năng động, nhịp độ nhanh.
