職務内容
この役職は、ダイナミックな環境においてクライアントとの関係を維持・拡大しながら、個別に合わせた金融ソリューションを提供することに焦点を当てています。
主な責任
- クライアント関係管理：VIP、中流階級の個人、支払いカード保有者などの主要クライアントとの関係を維持・強化し、パーソナライズされた投資アドバイスと卓越したサービスを提供します。
- クライアントサービス：資産移転の問題、取引異常、コイン上場の更新、API接続性などへの迅速な対応を含む一対一のサポートを提供し、特徴、リスク、戦略を明確に説明した適切な金融商品の推奨を行います。
- クライアントプロファイリング：サービスの質を向上させるため、クライアントの好みや行動パターンを詳細に記録したプロファイルを作成します。
- ビジネス開発：紹介、オンラインキャンペーン、業界イベント、コミュニティ参加を通じて積極的に新規クライアントを獲得します。
- 投資アドバイザリー：クライアントのリスク許容度と財務目標に基づいて、カスタマイズされた資産配分プランを提供します。
- データ分析と報告：取引パターンや製品の使用状況を分析して改善を提案し、重要なクライアント資産の変動をエスカレーションします。
- 製品カスタマイズ：高価値クライアント向けの特注ソリューションを設計し、そのニーズを製品チームに伝えてイノベーションを促進します。
求める人材
- 学歴不問。金融・経済学の学位があると望ましい。
- 外向的な性格で、複雑なリクエストに対応できる優れたコミュニケーション、交渉、クライアント管理スキルを有すること。
- プレッシャーに強く、適応力があり、チームワーク精神と部門間協力の経験があること。
- 有利な条件：暗号通貨取引所、ブロックチェーンプロジェクト、またはフィンテック企業でのアカウントマネージャー/営業経験。女性の応募者を歓迎します。
- 勤務形態：柔軟な勤務時間でクライアントへの迅速な対応が可能。ミーティング、会議、出張を含むハイブリッドモデル（リモート＋オンサイト）。
福利厚生
- 成長産業における国際的な経験が得られるグローバルチーム。
- 7時間の柔軟な勤務日＋週末休み。
- 13か月目の給与。
- 有給年次休暇。
- 包括的な報酬と補助金パッケージ。
