品牌公关PR主要职责:- 负责制定和执行公关计划,包括媒体关系管理、品牌传播和危机管理。- 建立和维护与媒体的关系,撰写新闻稿、媒体公告和其他宣传材料。- 创作高质量的内容,包括博客文章、社交媒体帖子和行业分析,以提升品牌形象。- 策划和组织公司参与的行业活动、新闻发布会和其他公关活动。- 与内部团
1. 客服团队搭建与管理 - 负责1对1客服团队的组建,包括人员招聘、培训及管理; - 制定客服团队的工作流程和服务标准,确保高效运营; - 监督团队绩效,优化服务质量,提高用户满意度。 - CRM系统的搭建及员工培训。2. 线上社群用户转化 - 负责配置线上用户客服机器人,邮件客服等基础
1. 制定并执行短视频内容战略负责Tiktok、YouTube Shorts、Instagram Reels等平台的短视频内容规划、发布与优化。设计和完善账号矩阵,搭建主账号及辅助账号的内容生态,确保品牌曝光最大化。 2. 内容创意与制作与内容创作者协作,确保输出符合品牌调性的创意视频。策划并执行热