岗位名称：技术支持工程师团队介绍：产品研发团队自成立以来一直秉承用户至上和安全至上的理念，产品不断更新迭代，技术稳中求新。 加入产研团队，你将和一群业内一流的技术伙伴一起，打磨高性能、高可靠、创新不断的全球Top5的平台，在这里，你的发展空间无限，未来可期。我们正在全球招募更多优秀的志同道合的朋友加入我们，我们理想的候选人：积极主动，逻辑能力较好，有着良好的团队合作和沟通协调能力；具有一定专研精神，敢于挑战自我，勇于解决各种未知问题。岗位描述：1、参与公司产品的需求分析，深入了解各项业务；2、帮助用户、业务和产研分析、定位、重现、解决、跟踪线上问题；3、对问题进行复盘分析，参与知识库沉淀和工具建设，不断提升问题处理质量和效率；4、通过数据分析挖掘产研类问题，并进行问题追因，为产研提供数据支持和优化方向；5、在项目中保持各团队积极有效的沟通，驱动问题解决，具有发散性思维。