Job Description:
为了给用户提供更好的体验,并把推特上的“戾气”转化为“产品改进的动力”,GMGN团队正在寻找一位心脏够大、懂Meme、会玩梗、能抗压的客户运营加入我们!
你的核心职责(要做什么)
X (Twitter) 阵地大后方守护: 负责华语区用户的客户服务。主动监控、搜集 X (Twitter)、Telegram 等渠道的用户反馈,对于用户的“吐槽”和“小作文”,能用 Web3 的语言风格快速、丝滑地进行安抚与解答。
危机公关与“灭火”: 在产品出现卡顿、交易延迟等突发状况时,第一时间站出来安抚社区情绪,降低负面舆论,把“喷子”变成“铁粉”。
用户声音的“翻译官”: 深度接触核心交易用户,收集他们对交易速度、产品功能的最真实痛点,并将其标准化输出给产品和技术团队,推动产品快速迭代。
社区高频互动: 不做冷冰冰的机器人客服,你要化身 GMGN 的官方显眼包,在推特上和用户打成一片,甚至能用 Meme 梗反向玩操作。
Job Requirements:
我们希望你具备(硬性条件)
老推特/X 玩家: 熟练掌握 X (Twitter) 的玩法和生态,懂网感,熟悉华语 Web3 社区(尤其是 Degens 圈子)的黑话、行文风格和核心KOL。
硬核 Meme 交易员: 你自己必须是 Meme 玩家,有丰富的链上交易经验(Solana / Base / Ethereum 等)。不懂 Meme 真的没法和用户共情。
GMGN 的深度用户: 你自己天天都在用 GMGN,对我们的功能、痛点、优势了如指掌,甚至在看到用户喷某个功能时,你心里已经知道原因是什么。
强悍的客户服务经验: 具备互联网 C 端或 Web3 项目方的客服/社群运营经验。面对戾气重的用户,能保持职业、冷静且双商在线,有极强的心理素质。
加分项
有过交易所(CEX)或热门 DEX、交易 Bot 的客服与社群危机处理经验。
自带一定的推特流量,或者是一个隐藏的社区群主/KOL。
投递方式:
请发送简历,并附上你的推特账号链接以及能证明你是 GMGN/Meme 深度玩家的钱包地址。
Benefits:
纯正的 Web3 远程工作环境,极具竞争力的薪酬。
深度参与目前最顶流的 Meme 交易工具增长,拓展行业核心人脉。
与一群务实、高效、充满激情的 Web3 大牛并肩作战。