고객 지원 at GMGN

• X (트위터) 커뮤니티 수호자: 중국어 사용자를 위한 고객 서비스를 총괄합니다. X (트위터) 및 텔레그램과 같은 플랫폼에서 사용자 피드백을 적극적으로 모니터링하고 수집합니다. 불만 사항과 장문의 게시물에 Web3 스타일로 유창하게 대응하며 신속하고 매끄러운 응답을 제공합니다.
• 위기 관리 및 피해 최소화: 거래 지연이나 시스템 렉과 같은 예상치 못한 문제 발생 시 커뮤니티를 진정시키고 부정적인 감정을 완화하며 비평가들을 충성스러운 지지자로 전환합니다.
• 사용자 의견 전달자: 핵심 거래 사용자들과 깊이 소통하여 거래 속도 및 제품 기능에 대한 불편 사항을 파악합니다. 이 피드백을 표준화하여 제품 및 기술 팀에 전달하여 빠른 반복을 촉진합니다.
• 고빈도 커뮤니티 상호작용: 로봇 같은 고객 서비스를 피하고 트위터에서 GMGN의 공식 "마스코트"가 되어 유머와 밈, 심지어 밈 기반 역심리를 통해 사용자들과 소통합니다.

• X (트위터) 베테랑 사용자: X (트위터) 문화 및 Web3 커뮤니티, 특히 중국어 사용 Degens에 대한 깊은 이해가 필요합니다. 속어, 글쓰기 스타일 및 주요 인플루언서에 익숙해야 합니다.
• 하드코어 밈 트레이더: 솔라나, 베이스 또는 이더리움과 같은 체인에서 밈 거래에 적극적으로 참여한 경험이 있어야 합니다. 밈 전문성 없이는 사용자들과 공감대를 형성할 수 없습니다.
• GMGN 파워 사용자: GMGN을 매일 사용하며 그 기능, 결함 및 강점에 대해 잘 알고 있어야 합니다. 사용자들이 특정 문제에 대해 불평하는 이유를 본능적으로 알아차릴 수 있어야 합니다.
• 강력한 고객 서비스 경험: C-엔드 인터넷 또는 Web3 커뮤니티/고객 지원 분야의 경험이 있어야 합니다. 압박 속에서도 전문적이고 침착하며 감정 지능을 유지할 수 있는 능력이 필요합니다.

• CEX, 인기 DEX 또는 트레이딩 봇의 고객 서비스 또는 위기 관리 경험.
• 기존 트위터 팔로워 또는 커뮤니티 관리자/KOL로서의 숨은 영향력.

이력서와 함께 트위터 프로필 링크 및 GMGN/밈 전문성을 증명할 수 있는 지갑 주소를 제출해 주세요.

• 순수 Web3 원격 근무 환경과 매우 경쟁력 있는 보상.
• 최고 수준의 밈 트레이딩 도구의 성장에 기여하고 업계 네트워크를 확장할 수 있는 기회.
• 현실적이고 에너지 넘치는 Web3 전문가 팀과 협력.