负责处理客户咨询，提供在线客服支持，解答关于交易所操作、账户管理、交易流程等问题。通过【英文】与客户进行沟通，保证信息的准确传达和高效处理。负责收集客户反馈和建议，与团队共同改进服务流程和用户体验。按照排班时间提供服务，接受三班倒的工作安排（早、中、晚）。定期参加培训，不断提升业务水平和客服技能。