职位描述
数字文案撰写者负责为网站和移动应用程序创作以用户为中心的内容。此角色需与跨职能团队紧密合作，确保信息流和术语与用户需求及业务目标保持一致。主要任务包括制定支持产品开发的内容策略，从初始概念阶段到最终生产。该职位还要求在所有数字触点上保持一致的品牌声音，同时适应不同的产品场景和用户情境。此外，数字文案撰写者将在通过清晰、简洁且引人入胜的文案提升用户体验方面发挥关键作用，这包括识别内容差距和改进机会，以及利用数据分析优化信息传递效果。
主要职责
- 与产品设计师和信息架构师合作，为复杂工作流程创建直观的信息流和术语，确保与用户需求和业务目标一致。
- 制定并维护跨产品的一致内容体验，包括为反映公司身份和价值观的品牌声音和语气风格指南做出贡献。
- 识别研究机会以评估、优化和激发用户界面内容，同时在研究不可行时，利用数据驱动的洞察和直觉判断来确定有效的信息策略。
- 审查和改进现有产品文案，以持续提升用户沟通效果，确保清晰、一致并符合品牌标准。
- 通过建立标准化流程，支持所有产品文案的系统化方法，涵盖跨平台和用户界面的内容创建、审核和迭代。
- 与UI/UX设计师、用户体验研究员、产品经理和工程师合作，通过集成内容解决方案提升Wish产品的整体质量和可用性。
职位要求
- 有数字文案撰写或类似职位的实践经验，拥有展示针对网站和移动应用程序的以用户为中心内容创作能力的优秀作品集。
- 英语功底扎实，能够撰写清晰、简洁且引人入胜的文案，与多元用户群体产生共鸣。
- 深刻理解用户体验原则，能够将复杂产品功能转化为易于终端用户理解的语言。
- 熟练进行用户研究，包括可用性测试、问卷调查和访谈，以收集信息策略和优化决策所需的数据洞察。
- 能够分析用户行为、A/B测试和分析工具的数据，以优化信息传递效果并做出数据驱动决策。
- 具备协作精神，有跨职能团队工作经验，包括产品管理、设计和工程领域，以提供连贯的数字体验。
- 了解内容管理系统及用于组织、版本控制和部署跨多个平台的产品文案的工具。
- 注重细节，致力于在所有数字资产中保持语气、术语和品牌信息的一致性。
- 具备良好的沟通技巧，能够向利益相关者展示内容策略，并在产品开发周期中倡导用户需求。
- 熟悉敏捷方法论，能够在快节奏环境中适应并按时交付高质量内容。
