职位描述
该职位需与关键意见领袖（KOL）协调合作，促进伙伴关系并解决客服难题。要求主动对接KOL以推动社群增长，支持日常运营工作。
核心职责
- 协调联系KOL洽谈合作事宜，解决KOL在日常拉新过程中遇到的各种客服问题
- 响应KOL社群的客服咨询，为KOL提供日常工作支持，并积极为合作群组引流增粉
- 在社群内策划推广拉新促活活动
- 梳理归类社群用户反馈的问题，并提交至对应部门处理
任职要求
- 出色的沟通与人际交往能力，能高效对接KOL及社群成员
- 具有客服或社群管理经验，有KOL/网红合作相关经验者优先
- 具备快速排查解决客服问题的能力
- 积极主动的工作态度，专注社群增长与用户互动
- 掌握社群活动营销推广的基本策略
