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Remote
客户服务
全职
1. 为Telegram群组/钉钉等社群用户提供VIP专属通道服务支持； 2. 负责Zendesk在线客服系统及邮件工单的日常处理； 3. 维护客户关系，定期更新公司官网内容并推送活动通知； 4. 精准记录客户与代理商需求，通过Jira/Wiki等工具反馈问题并提交错误报告； 5. 协助处理上级指派的特殊状况或临时性任务； 6. 核验区块链钱包充提款交易状态 （说明：根据中文商务文本习惯进行了以下优化： 1. "VIP channel assistance"译为"VIP专属通道服务支持"更符合国内用户认知 2. "email processing"意译为"邮件工单"体现客服场景特性 3. "notify users of activities"采用"推送活动通知"更符合互联网运营表述 4. "wallet deposits and withdrawals"译为"充提款"使用行业术语 5. 保持所有技术工具名称（Zendesk/Jira/Wiki）原样不译 6. 通过"核验...状态"的表述使区块链操作更清晰专业）
$1,500 - $2,500 /hour
Remote
Remote
社交媒体运营
全职
1. 策划并执行社交媒体运营方案，提升产品与品牌曝光度及用户参与度； 2. 负责中英文社交媒体矩阵及社群的日常运营维护，策划撰写中英文文案，参与社交媒体及社群活动（如AMA等）的策划、筹备与执行，增强社交活跃度与群组用户互动。
$2,500 - $4,500 /hour
Remote
社交媒体运营
全职
1. 社交媒体账号管理：负责公司社交媒体账号的日常运营与内容发布，监测社交媒体平台上的互动与反馈，及时回应用户问题。通过多样化方式提升粉丝数量与粘性 2. 社群建设与运营：搭建并管理线上社群，提升用户参与度；策划组织社群活动，增强用户联结 3. 线上活动策划：策划执行各类线上活动，包括但不限于AMA（有问必答）
$1,000 - $2,000 /hour
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