MEXC

工作职责：负责通过在线客服工具接收用户咨询并解答其疑问；及时反馈现有问题，收集整理问题点；精通韩语及英语，具备中文能力者优先；具备较强的业务敏感度，经培训可掌握基础业务概念，有金融知识及经验者优先；思考用户体验中的障碍，挖掘用户需求，推动问题解决与流程优化；能够适应轮班工作制

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1. 负责通过在线客服工具接收用户咨询，解答用户疑问； 2. 对流程中存在的问题及时反馈，并做好收集整理； 3. 具备较强的业务敏感度，经培训后能掌握基础业务概念，有金融相关知识或经验者优先； 4. 主动思考用户体验中的障碍，挖掘用户需求，推动问题解决与流程优化； 5. 能够适应轮班工作制。