Dịch vụ Khách hàng
Mô tả Công việc: Địa điểm: Làm việc từ xa Giờ làm việc: Theo ca (bao phủ 24/7, ba ca) Trách nhiệm: - Quản lý và duy trì hoạt động hàng ngày của các cộng đồng nói tiếng Anh (Telegram/Discord). - Cung cấp phản hồi kịp thời và chuyên nghiệp cho các thắc mắc của người dùng (bao gồm giao dịch, tài khoản, nạp tiền, rút tiền, v.v.). - Hướng dẫn người dùng thực hiện các thao tác cơ bản như đăng ký, KYC, nạp tiền, rút tiền và quy trình giao dịch. - Theo dõi tâm lý cộng đồng và báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh.