Quản lý Tài khoản Chính at 88EX

Mô Tả Công Việc

Trách Nhiệm Chính

• Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng
  • Duy trì và củng cố mối quan hệ với khách hàng VIP, cá nhân có giá trị tài sản từ trung bình đến cao và chủ thẻ thanh toán thông qua tư vấn đầu tư cá nhân hóa.
  • Cung cấp dịch vụ một đối một bao gồm phản hồi nhanh chóng các vấn đề nạp/rút tài sản, giao dịch bất thường, niêm yết coin mới và kết nối API.
  • Đề xuất các sản phẩm tài chính phù hợp bằng cách giải thích đặc điểm, hồ sơ rủi ro-lợi nhuận và chiến lược đầu tư.
  • Xây dựng hồ sơ khách hàng chi tiết ghi lại các sở thích chính và mô hình hành vi.
• Phát Triển Kinh Doanh
  • Chủ động thu hút khách hàng mới thông qua giới thiệu, chiến dịch trực tuyến, sự kiện ngành và tiếp cận cộng đồng.
  • Quảng bá các sáng kiến nền tảng như chương trình giới thiệu, cuộc thi nạp tiền và giải đấu giao dịch.
• Tư Vấn Đầu Tư
  • Cung cấp kế hoạch phân bổ tài sản tùy chỉnh dựa trên khả năng chịu rủi ro và mục tiêu tài chính.
  • Đảm bảo tuân thủ quy định địa phương (KYC, AML) trong mọi tương tác với khách hàng.
• Phân Tích Dữ Liệu & Báo Cáo
  • Phân tích mô hình giao dịch và sử dụng sản phẩm của khách hàng để đưa ra đề xuất tối ưu hóa.
  • Chuẩn bị báo cáo định kỳ về hiệu suất danh mục, chiến lược tăng trưởng và quản lý phân khúc tài sản của khách hàng.
  • Báo cáo kịp thời các thay đổi hoặc bất thường đáng kể trong tài khoản cho quản lý.
• Hỗ Trợ Sản Phẩm & Thị Trường
  • Thiết kế giải pháp riêng cho khách hàng VIP (ví dụ: điều chỉnh giới hạn tỷ lệ API, mức hoàn tiền tùy chỉnh).
  • Hợp tác với nhóm sản phẩm để giải quyết nhu cầu của khách hàng có giá trị tài sản cao và tinh giản quy trình đầu tư.

Yêu Cầu Công Việc

• Quốc tịch: Ưu tiên ứng viên nữ Malaysia; ứng viên Trung Quốc/Đài Loan được xem xét
• Học vấn: Bằng cử nhân trở lên về Tài chính, Kinh tế, Khoa học Máy tính hoặc các lĩnh vực liên quan
• Kinh nghiệm: 3-5 năm trong dịch vụ tài chính, ngành tiền mã hóa hoặc quản lý khách hàng HNWI/khách hàng tổ chức
• Kỹ năng Kỹ thuật:
  • Hiểu biết về thị trường tiền mã hóa, công nghệ blockchain và cơ chế giao dịch
  • Khả năng phân tích mạnh để diễn giải hành vi khách hàng và xu hướng thị trường
• Ngôn ngữ: Thông thạo tiếng Anh và tiếng Trung (viết/nói); tiếng Hàn/Nhật là lợi thế
• Kỹ năng Mềm:
  • Khả năng giao tiếp và đàm phán xuất sắc
  • Khả năng chịu đựng trong điều kiện thị trường biến động nhanh
  • Kinh nghiệm hợp tác liên phòng ban
• Ưu Tiên:
  • Kinh nghiệm quản lý tài khoản/bán hàng trước đây tại các sàn giao dịch tiền mã hóa, dự án blockchain hoặc fintech
  • Có mạng lưới HNWI, nhà đầu tư truyền thống hoặc văn phòng gia đình
• Sắp Xếp Công Việc: Mô hình kết hợp với giờ làm việc linh hoạt; sẵn sàng đi công tác và tham dự sự kiện ngành

Phúc Lợi

• Làm việc với đội ngũ toàn cầu tiếp cận công nghệ tài chính tiên tiến
• Ngày làm việc 7 giờ linh hoạt với ngày nghỉ cuối tuần
• Lương tháng 13
• Nghỉ phép năm có lương
• Gói bồi thường và phụ cấp toàn diện