Mô Tả Công Việc
Vai trò tập trung vào vận hành cộng đồng cho nền tảng Reddit và các diễn đàn. Trách nhiệm chính bao gồm nâng cao nhận diện thương hiệu và niềm tin người dùng thông qua tương tác cộng đồng, sáng tạo nội dung địa phương hóa và quản lý dư luận. Vị trí này cũng đóng vai trò cầu nối giữa cộng đồng và các nhóm sản phẩm nội bộ.
Trách Nhiệm Chính
- Vận Hành Hàng Ngày Trên Reddit Và Diễn Đàn:
- Quản lý Subreddit chính thức và tài khoản trên các diễn đàn tiền mã hóa như Bitcointalk và Quora.
- Tích cực tham gia vào các cộng đồng tiền mã hóa lớn (ví dụ: r/CryptoCurrency, r/Bitcoin, r/ethereum) để tăng độ phủ thương hiệu tự nhiên thông qua các thảo luận giá trị.
- Lên kế hoạch và thực hiện chiến dịch bản địa trên Reddit như AMA với lãnh đạo/nhóm dự án, cuộc thi giao dịch và sự kiện giáo dục.
- Theo dõi đề cập thương hiệu trên Reddit theo thời gian thực, đánh giá tâm lý cộng đồng và xử lý phản hồi tiêu cực một cách chuyên nghiệp và đồng cảm.
- Sáng Tạo Nội Dung Và Giao Tiếp "Thân Thiện Với Reddit":
- Chuyển đổi các sản phẩm tài chính phức tạp (ví dụ: Futures, Staking, Launchpad, API) thành định dạng dễ hiểu, phù hợp với Reddit như tóm tắt TL;DR và bài viết chuyên sâu.
- Tận dụng xu hướng ngành, meme và tin tức nóng để tạo nội dung có khả năng lan truyền, phù hợp với dịch vụ của sàn.
- Hợp Tác Liên Nhóm:
- Thiết lập cơ chế phản hồi hiệu quả để chuyển tiếp lỗi sản phẩm, yêu cầu người dùng và vấn đề hỗ trợ khách hàng thu thập từ Reddit đến các nhóm nội bộ.
- Phối hợp với thành viên Nhóm Mạng Xã Hội (Twitter/X, Telegram, Discord) để đảm bảo tính nhất quán trong chiến dịch tiếp thị toàn cầu.
- Theo Dõi Và Đánh Giá Dữ Liệu:
- Phân tích các chỉ số Reddit quan trọng (Karma, tỷ lệ tương tác, chuyển đổi lưu lượng, thay đổi tâm lý) và điều chỉnh chiến lược thông qua báo cáo hàng tuần/tháng.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh Nghiệm: 1–3 năm trong vận hành cộng đồng crypto/Web3, với ít nhất 1 năm quản lý Reddit.
- Chuyên Môn Reddit: Hiểu sâu về thuật toán Reddit, hệ thống Karma, quy tắc Subreddit và văn hóa. Biết loại nội dung nào được upvote/downvote hoặc có nguy cơ bị cấm.
- Kiến Thức Crypto: Thành thạo kiến thức cơ bản về giao dịch (spot, phái sinh, DeFi, Web3), bao gồm phân biệt APR vs. APY và Layer 1 vs. Layer 2.
- Kỹ Năng Ngôn Ngữ: Tiếng Anh lưu loát với khả năng viết xuất sắc; thành thạo sử dụng tiếng lóng và hài hước trên mạng.
- Khả Năng Chịu Áp Lực: Giữ bình tĩnh dưới áp lực, xử lý chỉ trích bằng sự đồng cảm và giao tiếp hiệu quả trong khủng hoảng.
Phúc Lợi
- Nghỉ phép trả lương hai lần/tháng và các sự kiện team-building/công ty thường xuyên.
- Nhiều phúc lợi khác sẽ được khám phá khi gia nhập.
