Mô tả Công việc
Bối cảnh Ngành:
Các lĩnh vực giao dịch trên chuỗi, sàn giao dịch tập trung (CEX) và thanh toán tiền mã hóa có tính cạnh tranh cao với tốc độ đổi mới sản phẩm và mô hình kinh doanh cực nhanh. Đối thủ có thể thay đổi cục diện thị trường chỉ trong vài tuần thông qua cải tiến trải nghiệm sản phẩm hoặc mô hình kinh doanh. Để giúp đội ngũ sản phẩm và R&D luôn dẫn đầu xu hướng và hỗ trợ ra quyết định, chúng tôi đang tìm kiếm vị trí Chuyên viên Nghiên cứu Ngành & Sản phẩm. Vị trí này sẽ liên tục đánh giá đối thủ và kiểm tra trải nghiệm, biến các sáng kiến bên ngoài thành đề xuất cải tiến cụ thể.
Trách nhiệm Chính
- Theo dõi liên tục các đối thủ cốt lõi thuộc mảng CEX, Web3 và Pay, cập nhật thông tin về bản phát hành sản phẩm, điều chỉnh mô hình kinh doanh và thay đổi trải nghiệm người dùng. Xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu đối thủ động.
- Trực tiếp kiểm định sản phẩm và trải nghiệm của đối thủ, bao phủ các quy trình nghiệp vụ chính. Ghi nhận sáng kiến về mô hình kinh doanh, tính năng sản phẩm và trải nghiệm tương tác (ví dụ: đổi mới phương thức thanh toán, tối ưu tương tác trên chuỗi) từ góc độ người dùng thực.
- Phân tích sâu các sáng kiến đã phát hiện, đánh giá giá trị người dùng và khả năng áp dụng dựa trên khác biệt khu vực/nhóm người dùng. Chuyển hóa kết quả thành đề xuất tối ưu sản phẩm cho các đội liên quan.
- Giám sát xu hướng đối thủ và ngành tại các thị trường trọng điểm toàn cầu, bao gồm khác biệt trải nghiệm sản phẩm đa ngôn ngữ/đa khu vực để cung cấp phân tích benchmark mang tầm quốc tế.
- Xây dựng báo cáo phân tích ngành & đối thủ định kỳ hàng tháng/quý cho từng mảng nghiệp vụ nhằm định hướng quyết định R&D.
- Kết hợp báo cáo ngành với dữ liệu on-chain để hình thành nhận định xu hướng lĩnh vực, giúp đội ngũ xây dựng góc nhìn vĩ mô về ngành.
Yêu cầu Công việc
- Trên 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Product Manager, Nghiên cứu ngành, Phân tích cạnh tranh hoặc vai trò tương đương.
- Hiểu sâu ngành tiền mã hóa với tư cách người dùng chủ động các sản phẩm giao dịch on-chain/tiền mã hóa. Nắm rõ các sản phẩm dẫn đầu ở các phân khúc chính và nhạy bén với động thái ngành/đối thủ.
- Cảm quan sản phẩm tốt để phân biệt sáng kiến thực sự mang giá trị người dùng thay vì liệt kê tính năng đơn thuần.
- Tư duy lấy người dùng làm trung tâm khi đánh giá trải nghiệm sản phẩm, phát hiện điểm nghẽn trong quy trình nghiệp vụ then chốt.
- Góc nhìn toàn cầu để hiểu thói quen người dùng, môi trường tuân thủ và khác biệt sản phẩm giữa các thị trường khi benchmark.
- Kỹ năng tư duy có cấu trúc và báo cáo xuất sắc - cung cấp insight kèm kết luận và đề xuất hành động, không chỉ dừng ở ảnh chụp màn hình.
- Thành thạo đọc/viết tiếng Anh để xử lý hiệu quả thông tin đối thủ quốc tế.
- Khả năng giao tiếp hiệu quả xuyên team.
Ưu tiên
- Có background về sản phẩm sàn giao dịch, ví, Web3 hoặc fintech tiền mã hóa.
- Kinh nghiệm nghiên cứu/vận hành sản phẩm toàn cầu hoặc hướng ra thị trường nước ngoài.
- Từng xây dựng hệ thống competitive intelligence hoặc cơ sở dữ liệu đối thủ từ đầu.
Phúc lợi
Làm việc từ xa / Nghỉ phép bổ sung 2 lần/tháng / Thưởng năm / Quà và phụ cấp ngày lễ.
