Mô tả Công việc
Chúng tôi là một nền tảng giao dịch mới nổi đang phát triển nhanh chóng, chuyên về phân bổ tài sản toàn cầu. Hiện đang trong giai đoạn mở rộng tốc độ cao, chúng tôi đang tìm kiếm một Quản lý Vận hành Cộng đồng đầy đam mê và tiềm năng để gia nhập đội ngũ.
Chúng tôi không tìm kiếm một người chỉ đơn thuần đóng vai trò biên tập viên mạng xã hội hay điều hành cộng đồng. Thay vào đó, chúng tôi mong đợi bạn phát triển thành một Giám đốc Cộng đồng có thể tự lãnh đạo và đổi mới. Vai trò của bạn sẽ liên quan đến việc khai thác hiệu quả nguồn nhân lực trong cộng đồng—tuyển dụng, đào tạo, quản lý và động viên các thành viên cốt cán (Điều hành viên/Đại sứ). Bạn sẽ trao quyền cho họ tích cực tạo nội dung, tổ chức sự kiện, cung cấp phản hồi sản phẩm và thúc đẩy tăng trưởng nền tảng thông qua sức mạnh cộng đồng.
Trách nhiệm Chính
- Giám sát hoạt động và quản lý hàng ngày các tài khoản mạng xã hội (X, LinkedIn, Instagram, v.v.) và nền tảng cộng đồng (Telegram, Discord) của nền tảng.
- Chịu trách nhiệm về các chỉ số mạng xã hội, bao gồm tăng trưởng người theo dõi, chất lượng nội dung, phạm vi tiếp cận và tỷ lệ tương tác.
- Hỗ trợ chuyển đổi người dùng nền tảng vào các cộng đồng riêng (ví dụ: nhóm Telegram/Discord), đảm bảo tăng trưởng về quy mô, mức độ hoạt động, sức khỏe và tỷ lệ giữ chân cộng đồng.
- Thiết kế và triển khai chương trình thành viên cốt cán: tuyển dụng, đào tạo, khuyến khích và quản lý hàng chục đến hàng trăm thành viên đóng góp cộng đồng để cùng nhau lan tỏa tiếng nói thương hiệu.
- Thu thập phản hồi cộng đồng và hợp tác chặt chẽ với các nhóm sản phẩm, giao dịch và tuân thủ để thúc đẩy các lần lặp sản phẩm.
- Tạo báo cáo vận hành cộng đồng định kỳ và liên tục cải thiện chiến lược vận hành.
Yêu cầu Công việc
- Bằng cử nhân trở lên, ưu tiên từ các trường đại học 985/211 trong nước hoặc các trường thuộc top 100 QS Thế giới.
- Độ tuổi 25-30, có 1-3 năm kinh nghiệm vận hành cộng đồng hoặc mạng xã hội.
- Kỹ năng phối hợp từ xa và lãnh đạo xuất sắc, có khả năng quản lý hiệu quả hàng chục đến hàng trăm thành viên đóng góp cộng đồng thay vì làm việc đơn lẻ.
- Tinh thần trách nhiệm và ổn định cao, thực sự đánh giá cao giá trị cộng đồng và đam mê vận hành cộng đồng.
- Điểm cộng: Thành thạo tiếng Anh viết để tương tác trôi chảy với người dùng nói tiếng Anh.
Phúc lợi
Hỗ trợ làm việc từ xa.
