Mô tả Công việc:
Chúng tôi là một nền tảng giao dịch mới nổi đang phát triển nhanh chóng, chuyên về phân bổ tài sản toàn cầu. Hiện đang trong giai đoạn mở rộng tốc độ cao, chúng tôi đang tìm kiếm một Quản lý Vận hành Cộng đồng đầy đam mê và tiềm năng để gia nhập đội ngũ của chúng tôi.
Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một biên tập viên mạng xã hội hay quản trị nhóm. Thay vào đó, chúng tôi hình dung bạn sẽ trở thành Giám đốc Cộng đồng trong tương lai, người có thể độc lập dẫn dắt và thúc đẩy các sáng kiến cộng đồng. Vai trò của bạn sẽ bao gồm việc khai thác thực sự nguồn nhân lực trong cộng đồng—tuyển dụng, đào tạo, quản lý và động viên các cộng tác viên cốt lõi (Điều hành viên/Đại sứ). Những cộng tác viên này sẽ tích cực tạo nội dung, tổ chức sự kiện và cung cấp phản hồi sản phẩm, tận dụng sức mạnh cộng đồng để thúc đẩy tăng trưởng nền tảng.
Trách nhiệm Chính:
- Giám sát hoạt động và quản lý hàng ngày các tài khoản mạng xã hội (X, LinkedIn, Instagram, v.v.) và kênh cộng đồng (Telegram, Discord) của nền tảng.
- Chịu trách nhiệm về các chỉ số mạng xã hội, bao gồm tăng trưởng người theo dõi, chất lượng nội dung, tỷ lệ tiếp cận và mức độ tương tác.
- Hỗ trợ chuyển đổi người dùng nền tảng vào các cộng đồng riêng tư (ví dụ: nhóm Telegram/Discord), đảm bảo tăng trưởng về quy mô, mức độ hoạt động, sức khỏe và tỷ lệ giữ chân cộng đồng.
- Thiết kế và triển khai chương trình cộng tác viên cốt lõi: tuyển dụng, đào tạo, động viên và quản lý hàng chục đến hàng trăm cộng tác viên cộng đồng để cùng nhau khuếch đại tiếng nói thương hiệu.
- Thu thập phản hồi cộng đồng và hợp tác chặt chẽ với các nhóm sản phẩm, giao dịch và tuân thủ để thúc đẩy các lần lặp sản phẩm.
- Tạo báo cáo vận hành cộng đồng định kỳ và liên tục cải thiện chiến lược vận hành.
Yêu cầu Công việc:
- Bằng cử nhân trở lên, ưu tiên từ các trường đại học 985/211 trong nước hoặc các trường thuộc top 100 QS World University.
- Tuổi từ 25-30, có 1-3 năm kinh nghiệm vận hành cộng đồng hoặc mạng xã hội.
- Kỹ năng phối hợp và lãnh đạo từ xa xuất sắc, có khả năng quản lý hiệu quả hàng chục đến hàng trăm cộng tác viên cộng đồng thay vì làm việc đơn lẻ.
- Tinh thần trách nhiệm và ổn định cao, thực sự đánh giá cao giá trị cộng đồng và đam mê với công việc vận hành cộng đồng.
- Điểm cộng: Tiếng Anh viết lưu loát để tương tác nhanh chóng và trôi chảy với người dùng nói tiếng Anh.
Phúc lợi:
Hỗ trợ làm việc từ xa.
