Mô Tả Công Việc
Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc định hình sự phát triển và tương tác của cộng đồng dự án DeFi của chúng tôi. Với vai trò Quản Lý Cộng Đồng Kỹ Thuật, bạn sẽ chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai các chiến lược toàn diện để mở rộng sự hiện diện trực tuyến và nuôi dưỡng một cộng đồng sôi động, tích cực. Công việc đòi hỏi quản lý chủ động các kênh dự án trên Discord và Telegram, đồng thời xác định và tận dụng các nền tảng mạng xã hội khác để mở rộng phạm vi tiếp cận. Bạn sẽ xây dựng tinh thần cộng đồng mạnh mẽ xung quanh thương hiệu, vun đắp mối quan hệ với các bên liên quan chính và đảm bảo sự phù hợp với tầm nhìn và mục tiêu của dự án.
Trách Nhiệm Chính
- Phát triển và triển khai các chiến lược tương tác cộng đồng để xây dựng và mở rộng cộng đồng trực tuyến, tập trung vào các sáng kiến tăng trưởng tự nhiên và có mục tiêu.
- Quản lý và tối ưu hóa tích cực các kênh dự án trên Discord và Telegram, đồng thời khám phá và tích hợp các nền tảng mạng xã hội khác để mở rộng phạm vi cộng đồng.
- Xác định và trao quyền cho các thành viên tích cực trong cộng đồng, tạo cơ hội để họ đóng góp ý nghĩa và phát triển trong hệ sinh thái.
- Theo dõi và phân tích phản hồi từ cộng đồng một cách hệ thống, đảm bảo phản hồi kịp thời và hiệu quả đối với các thắc mắc và lo ngại.
- Hợp tác với các nhóm chức năng chéo để điều chỉnh các sáng kiến cộng đồng với mục tiêu tổng thể của dự án, bao gồm các cột mốc lộ trình và chu kỳ phát triển sản phẩm.
- Thiết kế và triển khai các hoạt động do cộng đồng dẫn dắt như AMA, phiên hỏi đáp và chiến dịch theo chủ đề để duy trì sự tương tác và hào hứng.
- Thiết lập và duy trì khung kiểm duyệt, đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc cộng đồng và giữ cho nền tảng là một không gian an toàn, bao trùm cho tất cả người tham gia.
- Theo dõi các chỉ số và KPI của cộng đồng để đánh giá hiệu quả của các nỗ lực tương tác và cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động để cải thiện liên tục.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong quản lý cộng đồng, ưu tiên trong lĩnh vực blockchain hoặc DeFi, với thành tích mạnh mẽ trong việc phát triển cộng đồng trực tuyến.
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác xuất sắc, có khả năng tương tác với nhiều đối tượng khác nhau và xây dựng mối quan hệ với các thành viên cộng đồng.
- Khả năng tổ chức mạnh mẽ để quản lý nhiều kênh và sáng kiến đồng thời trong khi duy trì mức độ phản hồi cao.
- Thành thạo các nền tảng mạng xã hội (Discord, Telegram, Twitter, v.v.) và quen thuộc với các công cụ cộng đồng để kiểm duyệt và phân tích.
- Khả năng hợp tác hiệu quả với các nhóm tiếp thị, sản phẩm và phát triển để đảm bảo thông điệp gắn kết và sự phù hợp chiến lược.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc để giải quyết các mối quan tâm của cộng đồng và giải quyết xung đột một cách xây dựng.
- Hiểu biết về các giao thức DeFi, công nghệ blockchain và các khái niệm liên quan để cung cấp hỗ trợ chính xác và phù hợp cho cộng đồng.
- Thông thạo tiếng Anh, có thêm kỹ năng ngôn ngữ khác là một lợi thế cho tương tác cộng đồng toàn cầu.
- Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, với thái độ chủ động đối với đổi mới và phát triển cộng đồng.
- Kỹ năng phân tích mạnh mẽ để diễn giải dữ liệu cộng đồng và đo lường tác động của các chiến lược tương tác đối với việc giữ chân và phát triển người dùng.