커뮤니티 매니저 at ClayStack

직무 설명

주요 책임

• 유기적 및 타겟팅된 성장 계획에 초점을 맞춰 온라인 커뮤니티를 구축하고 성장시키기 위한 커뮤니티 참여 전략을 개발하고 실행합니다.
• Discord와 Telegram에서 프로젝트 채널을 적극적으로 관리하고 최적화하며, 다른 소셜 플랫폼을 탐색하고 통합하여 커뮤니티의 발자취를 넓힙니다.
• 활발한 커뮤니티 멤버를 발굴하고 권한을 부여하여, 그들이 의미 있게 기여하고 생태계 내에서 발전할 수 있는 기회를 창출합니다.
• 커뮤니티 피드백을 체계적으로 모니터링하고 분석하여, 문의와 우려 사항에 대해 적시에 효과적으로 대응합니다.
• 로드맵 이정표와 제품 개발 주기를 포함한 더 넓은 프로젝트 목표와 커뮤니티 이니셔티브를 일치시키기 위해 크로스 기능 팀과 협력합니다.
• AMA, Q&A 세션, 테마 캠페인과 같은 커뮤니티 주도 활동을 기획하고 실행하여 참여와 열정을 유지합니다.
• 커뮤니티 가이드라인이 준수되고 모든 참여자에게 안전하고 포용적인 공간이 되도록 중재 프레임워크를 수립하고 유지합니다.
• 커뮤니티 메트릭과 KPI를 추적하여 참여 노력의 성공을 평가하고 지속적인 개선을 위한 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.

직무 요구 사항

• 블록체인 또는 DeFi 분야에서의 커뮤니티 관리 경험을 보유하고 있으며, 온라인 커뮤니티 성장에 대한 강력한 실적이 있는 자.
• 다양한 청중과 소통하고 커뮤니티 멤버들과 신뢰를 쌓을 수 있는 탁월한 커뮤니케이션 및 대인 관계 기술.
• 높은 반응성을 유지하면서 여러 채널과 이니셔티브를 동시에 관리할 수 있는 강력한 조직 능력.
• 소셜 미디어 플랫폼(Discord, Telegram, Twitter 등)에 능숙하며, 중재 및 분석을 위한 커뮤니티 도구에 익숙함.
• 마케팅, 제품 및 개발 팀과 효과적으로 협력하여 일관된 메시지와 전략 일치를 보장할 수 있는 능력.
• 커뮤니티 우려 사항을 해결하고 건설적인 방식으로 갈등을 해결할 수 있는 탁월한 문제 해결 능력.
• DeFi 프로토콜, 블록체인 기술 및 관련 개념에 대한 지식을 보유하여 커뮤니티에 정확하고 관련성 있는 지원을 제공할 수 있음.
• 영어에 유창하며, 글로벌 커뮤니티 참여를 위한 추가 언어 능력이 우대 사항.
• 독립적으로 그리고 팀의 일원으로서 일할 수 있으며, 혁신과 커뮤니티 개발에 대한 적극적인 태도를 가짐.
• 커뮤니티 데이터를 해석하고 사용자 유지 및 성장에 대한 참여 전략의 영향을 측정할 수 있는 강력한 분석 능력.