Mô Tả Công Việc
Với vai trò Quản Lý Mạng Xã Hội/Người Viết Nội Dung, bạn sẽ chịu trách nhiệm đại diện cho doanh nghiệp trên các nền tảng mạng xã hội để tương tác với cộng đồng, đối tác và công chúng. Công việc bao gồm xây dựng và triển khai chiến lược mạng xã hội toàn diện nhằm thúc đẩy tương tác, nâng cao nhận diện thương hiệu và xây dựng cộng đồng người theo dõi trung thành. Bạn cũng sẽ quản lý nội dung hàng ngày trên nhiều nền tảng như Twitter và LinkedIn, đồng thời đảm bảo tính nhất quán thương hiệu thông qua giọng điệu, phong cách và thuật ngữ. Ngoài ra, bạn sẽ phối hợp với các nhóm liên chức năng để phát triển chiến dịch nội dung hấp dẫn và truyền thông kỹ thuật số như email, trang đích và quảng cáo trực tuyến.
Trách Nhiệm Chính
- Xây dựng và triển khai chiến lược mạng xã hội toàn diện nhằm tăng cường khả năng hiển thị và tương tác thương hiệu trên đa nền tảng.
- Thường xuyên tạo và chia sẻ nội dung gốc, bao gồm bài viết, để duy trì hứng thú của khán giả và truyền tải thông điệp thương hiệu hiệu quả.
- Theo dõi và phân tích xu hướng, tin tức mạng xã hội cùng các phương pháp tối ưu – đặc biệt trong ngành crypto – nhằm đưa ra insights hành động để tối ưu hóa marketing.
- Tương tác với cộng đồng bằng cách trả lời câu hỏi, phản hồi và bình luận, đồng thời quản lý tương tác người dùng và xử lý thảo luận liên quan đối thủ.
- Quản lý chiến dịch ngắn hạn và sử dụng quảng cáo mạng xã hội có trả phí một cách chiến lược khi phù hợp để đạt mục tiêu kinh doanh cụ thể.
- Phối hợp với nhóm thiết kế để đảm bảo nội dung chữ được tích hợp mượt mà vào ấn phẩm hình ảnh, duy trì hình ảnh thương hiệu gắn kết.
- Theo dõi và báo cáo chỉ số hiệu suất then chốt nhằm đánh giá hiệu quả nỗ lực mạng xã hội và đưa ra đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu.
- Lên kế hoạch và triển khai chiến dịch nội dung phù hợp mục tiêu kinh doanh, bao gồm phát triển ý tưởng truyền thông kỹ thuật số đa kênh.
- Chủ động giám sát tài khoản mạng xã hội của công ty để phát hiện cơ hội tương tác và đảm bảo hình ảnh thương hiệu nhất quán.
- Góp phần phát triển lượng theo dõi và cộng đồng thông qua tương tác ý nghĩa và duy trì môi trường hỗ trợ, hợp tác.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm quản lý mạng xã hội và sáng tạo nội dung, tập trung vào truyền thông kỹ thuật số và chiến lược thương hiệu.
- Kỹ năng viết xuất sắc, bao gồm khả năng soạn nội dung hấp dẫn cho đa nền tảng và đối tượng.
- Hiểu biết sâu về công cụ phân tích mạng xã hội và khả năng diễn giải dữ liệu để tinh chỉnh chiến lược marketing.
- Kiến thức về ngành crypto và xu hướng, cùng khả năng chuyển tải thông tin phức tạp thành nội dung dễ tiếp cận.
- Khả năng quản lý đồng thời nhiều nền tảng như Twitter, LinkedIn,... với sự tỉ mỉ và nhất quán.
- Tư duy hợp tác, có thể làm việc hiệu quả với nhóm thiết kế, marketer và thành viên khác để đạt mục tiêu chung.
- Thành thạo lập và quản lý lịch đăng nội dung, đảm bảo bài viết kịp thời và phù hợp để thu hút khán giả.
- Kinh nghiệm với nền tảng quảng cáo mạng xã hội có trả phí và khả năng phát triển chiến dịch hiệu quả chi phí theo mục tiêu kinh doanh.
- Kỹ năng tổ chức tốt để xử lý tác vụ quản lý nội dung hàng ngày và duy trì cách tiếp cận có cấu trúc khi triển khai chiến lược.
- Khả năng thích ứng với biến động thị trường và liên tục đổi mới chiến thuật mạng xã hội để vượt mặt đối thủ.
- Quản lý thời gian xuất sắc để cân bằng giữa sáng tạo nội dung, tương tác cộng đồng và quản lý chiến dịch.
- Hiểu biết về SEO và kỹ thuật tối ưu nội dung để cải thiện khả năng hiển thị và tiếp cận trên kênh kỹ thuật số.
- Khả năng duy trì giọng điệu và phong cách thương hiệu nhất quán trên mọi kênh truyền thông mạng xã hội và tài liệu số.
- Kinh nghiệm sử dụng công cụ giám sát mạng xã hội để theo dõi cảm nhận thương hiệu, hoạt động đối thủ và diễn biến ngành.