Community Manager at ClayStack

職務内容

主な責任

• オンラインコミュニティの構築と成長に向けたコミュニティエンゲージメント戦略を策定・実施し、有機的かつターゲットを絞った成長イニシアチブに焦点を当てます。
• DiscordやTelegramのプロジェクトチャンネルを積極的に管理・最適化するとともに、他のソーシャルプラットフォームの探索・統合を通じてコミュニティの基盤を拡大します。
• 活発なコミュニティメンバーを特定し、エコシステム内で有意義な貢献をし、成長できる機会を創出します。
• コミュニティからのフィードバックを体系的にモニタリング・分析し、質問や懸念に対して迅速かつ効果的に対応します。
• クロスファンクショナルチームと協力し、ロードマップのマイルストーンや製品開発サイクルを含む、より広範なプロジェクト目標とコミュニティイニシアチブを連携させます。
• AMA（質疑応答セッション）、Q&Aセッション、テーマキャンペーンなどのコミュニティ主導の活動を設計・実行し、エンゲージメントと興奮を維持します。
• モデレーションフレームワークを確立・維持し、コミュニティガイドラインが遵守され、すべての参加者にとって安全で包括的な空間となるよう努めます。
• コミュニティの指標やKPIを追跡し、エンゲージメント活動の成功を評価するとともに、継続的な改善のための実践的な洞察を提供します。

求めるスキル・経験

• ブロックチェーンまたはDeFi分野でのコミュニティ管理経験（オンラインコミュニティの成長実績があることが望ましい）。
• 多様なオーディエンスと関わり、コミュニティメンバーとの信頼関係を構築できる優れたコミュニケーション能力と対人スキル。
• 複数のチャンネルとイニシアチブを同時に管理しつつ、高い応答性を維持するための強力な組織能力。
• ソーシャルメディアプラットフォーム（Discord、Telegram、Twitterなど）の習熟度、およびモデレーションと分析のためのコミュニティツールに関する知識。
• マーケティング、製品、開発チームと効果的に協力し、一貫したメッセージングと戦略の整合性を確保する能力。
• コミュニティの懸念に対処し、建設的な方法で紛争を解決する優れた問題解決能力。
• DeFiプロトコル、ブロックチェーン技術、および関連概念に関する知識（コミュニティに正確かつ関連性の高いサポートを提供するため）。
• 英語の流暢さ（グローバルなコミュニティエンゲージメントのため、追加の言語スキルは有利）。
• 独立して、またチームの一員として働く能力と、イノベーションとコミュニティ開発に対する積極的な姿勢。
• コミュニティデータを解釈し、ユーザー維持と成長に対するエンゲージメント戦略の影響を測定するための強力な分析スキル。