Quản lý Cộng đồng at Bitget

Mô tả Công việc

Trách nhiệm Chính

• Giám sát hoạt động hàng ngày của cộng đồng Telegram Nhật Bản, bao gồm kiểm duyệt nội dung, tương tác người dùng và thực thi quy định cộng đồng.
• Phát triển và thực hiện chiến lược tăng số lượng thành viên và mức độ hoạt động của cộng đồng, đảm bảo tăng trưởng ổn định theo mục tiêu Chỉ số Tăng trưởng Cộng đồng Nhật Bản.
• Xác định và thiết lập mối quan hệ với những nhân vật có ảnh hưởng trong cộng đồng Nhật Bản, như quản trị nhóm, người sáng tạo nội dung và YouTuber, để thúc đẩy hợp tác và nâng cao nhận thức thương hiệu.
• Phối hợp với các nhóm chức năng khác để liên kết các sáng kiến cộng đồng với mục tiêu kinh doanh rộng hơn và chiến dịch tiếp thị.
• Phân tích dữ liệu hiệu suất cộng đồng để xác định xu hướng, thách thức và cơ hội cải thiện, đồng thời báo cáo kết quả cho các bên liên quan.
• Theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh và phát triển ngành để cập nhật các phương pháp tốt nhất và xu hướng mới trong quản lý cộng đồng.
• Đảm bảo tuân thủ chính sách nền tảng và quy định pháp lý trong khi duy trì trải nghiệm người dùng tích cực.
• Tổ chức sự kiện, cuộc thi và khuyến mãi để thúc đẩy tương tác người dùng và lòng trung thành cộng đồng.
• Cung cấp cập nhật thường xuyên về tiến độ, thách thức và câu chuyện thành công của cộng đồng cho các nhóm nội bộ và lãnh đạo.
• Hợp tác với các nhóm tiếp thị và sản phẩm để tạo nội dung phù hợp với đối tượng mục tiêu và khuyến khích sự tham gia.

Yêu cầu Công việc

• Thành thạo tiếng Nhật bản ngữ hoặc trình độ cao, với kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói mạnh mẽ để tương tác hiệu quả với thành viên cộng đồng và người có ảnh hưởng.
• Kinh nghiệm đã được chứng minh trong quản lý cộng đồng, ưu tiên trong thị trường Nhật Bản hoặc môi trường đa văn hóa tương tự, với thành tích về chiến lược tăng trưởng thành công.
• Kỹ năng giao tiếp và đàm phán xuất sắc để xây dựng và duy trì mối quan hệ với các bên liên quan và người có ảnh hưởng chính.
• Khả năng phân tích mạnh mẽ để diễn giải dữ liệu và đưa ra quyết định sáng suốt về tối ưu hóa cộng đồng.
• Khả năng làm việc độc lập và hợp tác, với cách tiếp cận chủ động trong giải quyết vấn đề và đổi mới.
• Hiểu biết về các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là Telegram, và quen thuộc với các công cụ tương tác cộng đồng và phần mềm phân tích.
• Hiểu biết về nguyên tắc tiếp thị kỹ thuật số, bao gồm SEO, chiến lược nội dung và kỹ thuật thu hút người dùng.
• Khả năng quản lý nhiều nhiệm vụ đồng thời và ưu tiên hiệu quả trong môi trường nhịp độ nhanh.
• Kỹ năng quản lý thời gian xuất sắc để đáp ứng thời hạn và mang lại kết quả nhất quán.
• Kỹ năng tổ chức mạnh mẽ để duy trì hồ sơ chi tiết về hoạt động cộng đồng, quan hệ đối tác với người có ảnh hưởng và chỉ số hiệu suất.
• Khả năng thích ứng với các ưu tiên thay đổi và nhu cầu cộng đồng phát triển với sự linh hoạt và sáng tạo.
• Hiểu biết cơ bản về hoạt động kinh doanh và mục tiêu tiếp thị để liên kết nỗ lực cộng đồng với mục tiêu tổ chức.
• Kỹ năng làm việc nhóm xuất sắc để hợp tác với các phòng ban chức năng chéo và đối tác bên ngoài.
• Khả năng bảo mật và xử lý thông tin nhạy cảm một cách thận trọng.
• Phẩm chất lãnh đạo mạnh mẽ để hướng dẫn và cố vấn cho các thành viên nhóm cấp dưới trong thực hành quản lý cộng đồng.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc để giải quyết thách thức cộng đồng và xung đột hiệu quả.
• Khả năng suy nghĩ chiến lược về phát triển cộng đồng dài hạn và bền vững.
• Kỹ năng giao tiếp xuất sắc để trình bày thông tin chi tiết và đề xuất cộng đồng cho các bên liên quan.
• Khả năng làm việc với sự giám sát tối thiểu trong khi duy trì tiêu chuẩn hiệu suất và trách nhiệm cao.