커뮤니티 매니저 at Bitget

직무 설명

주요 책임

• 콘텐츠 중재, 사용자 참여 및 커뮤니티 가이드라인 준수를 포함한 일본 텔레그램 커뮤니티의 일상적인 운영을 감독합니다.
• 커뮤니티 멤버십과 활동 수준을 높이기 위한 전략을 수립 및 실행하여 일본 커뮤니티 성장 활성 지표 목표에 부합하는 지속적인 성장을 보장합니다.
• 그룹 관리자, 콘텐츠 제작자 및 유튜버와 같은 일본 커뮤니티의 영향력 있는 인물들과의 관계를 구축하여 협력을 촉진하고 브랜드 인지도를 높입니다.
• 크로스 기능 팀과 협력하여 커뮤니티 이니셔티브를 더 넓은 비즈니스 목표 및 마케팅 캠페인과 연계합니다.
• 커뮤니티 성과 데이터를 분석하여 트렌드, 과제 및 개선 기회를 파악하고 이해관계자에게 결과를 보고합니다.
• 경쟁사 활동 및 업계 동향을 모니터링하여 커뮤니티 관리의 모범 사례와 신흥 트렌드를 파악합니다.
• 플랫폼 정책 및 법적 규정을 준수하면서 긍정적인 사용자 경험을 유지합니다.
• 사용자 상호 작용과 커뮤니티 충성도를 높이기 위한 이벤트, 콘테스트 및 프로모션을 조직합니다.
• 내부 팀 및 리더십에게 커뮤니티 진행 상황, 과제 및 성공 사례에 대한 정기적인 업데이트를 제공합니다.
• 마케팅 및 제품 팀과 협력하여 타겟 대상과 공감을 일으키고 참여를 유도하는 콘텐츠를 제작합니다.

직무 요구 사항

• 일본어 원어민 또는 유창한 수준으로 커뮤니티 멤버 및 인플루언서와 효과적으로 소통할 수 있는 강력한 문서 및 구두 커뮤니케이션 능력.
• 일본 시장 또는 유사한 다문화 환경에서의 커뮤니티 관리 경험 및 성공적인 성장 전략 실적.
• 주요 이해관계자 및 인플루언서와의 관계를 구축하고 유지하기 위한 탁월한 대인 관계 및 협상 기술.
• 데이터를 해석하고 커뮤니티 최적화에 대한 정보에 입각한 결정을 내리기 위한 강력한 분석 능력.
• 독립적이고 협력적으로 작업할 수 있는 능력과 문제 해결 및 혁신에 대한 적극적인 접근.
• 텔레그램을 포함한 소셜 미디어 플랫폼에 대한 지식 및 커뮤니티 참여 도구와 분석 소프트웨어에 대한 친숙도.
• SEO, 콘텐츠 전략 및 사용자 획득 기술을 포함한 디지털 마케팅 원칙에 대한 이해.
• 빠르게 변화하는 환경에서 여러 작업을 동시에 관리하고 효과적으로 우선순위를 정할 수 있는 능력.
• 마감 기한을 준수하고 일관된 결과를 제공하기 위한 탁월한 시간 관리 기술.
• 커뮤니티 활동, 인플루언서 파트너십 및 성과 지표에 대한 상세한 기록을 유지하기 위한 강력한 조직 능력.
• 변화하는 우선순위와 진화하는 커뮤니티 요구 사항에 유연성과 창의성으로 적응할 수 있는 능력.
• 커뮤니티 노력을 조직 목표와 일치시키기 위한 비즈니스 운영 및 마케팅 목표에 대한 기본적인 이해.
• 크로스 기능 부서 및 외부 파트너와 협력하기 위한 탁월한 팀워크 기술.
• 기밀을 유지하고 민감한 정보를 신중하게 처리할 수 있는 능력.
• 주니어 팀 멤버를 커뮤니티 관리 관행에서 지도하고 멘토링하기 위한 강력한 리더십 자질.
• 커뮤니티 과제를 해결하고 갈등을 효과적으로 해결하기 위한 탁월한 문제 해결 기술.
• 장기적인 커뮤니티 개발과 지속 가능성에 대해 전략적으로 생각할 수 있는 능력.
• 커뮤니티 통찰력과 권장 사항을 이해관계자에게 제시하기 위한 탁월한 커뮤니케이션 기술.
• 최소한의 감독 하에서도 높은 성과와 책임감을 유지하며 작업할 수 있는 능력.