Dịch vụ Khách hàng
Mô tả Công việc: Chịu trách nhiệm xử lý các yêu cầu của khách hàng, cung cấp hỗ trợ khách hàng trực tuyến và giải đáp các thắc mắc liên quan đến hoạt động giao dịch, quản lý tài khoản và quy trình giao dịch. Giao tiếp với khách hàng bằng [tiếng Anh] để đảm bảo truyền đạt thông tin chính xác và giải quyết vấn đề hiệu quả. Thu thập phản hồi và đề xuất từ khách hàng, phối hợp với đội ngũ để cải thiện quy trình dịch vụ và trải nghiệm người dùng. Cung cấp dịch vụ theo ca làm việc đã lên lịch, chấp nhận sắp xếp làm việc theo ba ca (sáng, chiều và tối). Thường xuyên tham gia các khóa đào tạo.


