Mô Tả Công Việc
Trách nhiệm hàng ngày của bạn bao gồm quản lý và phát triển các cộng đồng trực tuyến, đảm bảo môi trường tích cực và thu hút người dùng. Bạn sẽ chịu trách nhiệm thực hiện toàn diện các hoạt động cộng đồng, từ lập kế hoạch đến phân tích sau sự kiện. Ngoài ra, bạn sẽ tạo và đăng tải nội dung hấp dẫn, duy trì giao tiếp song ngữ (tiếng Anh và tiếng Trung), đồng thời thu thập phản hồi giá trị từ người dùng để thúc đẩy cải tiến. Xây dựng và duy trì mối quan hệ với người dùng cốt lõi, cũng như phân tích các chỉ số cộng đồng cũng là những khía cạnh quan trọng trong vai trò của bạn.
Trách Nhiệm Chính
- Quản Lý Cộng Đồng: Duy trì hoạt động và không khí hàng ngày, phản hồi kịp thời các thắc mắc của người dùng.
- Thực Hiện Sự Kiện: Phân tách mỗi sự kiện thành các hành động cộng đồng—trước khi ra mắt, khởi động, cập nhật tiến độ, công bố người chiến thắng và tổng kết Q&A—đảm bảo thực hiện suôn sẻ.
- Tạo Nội Dung: Lập kế hoạch và đăng tải nội dung và chủ đề hàng ngày (bài đăng sự kiện, thảo luận thị trường, nội dung giáo dục, chiến dịch UGC, v.v.) để duy trì sự tương tác ổn định.
- Giao Tiếp Song Ngữ: Hoạt động trong cả cộng đồng tiếng Anh và tiếng Trung, đăng tải cập nhật, thông báo và phản hồi trực tiếp bằng tiếng Anh.
- Thu Thập Phản Hồi Người Dùng: Tổng hợp các câu hỏi thường gặp, phản hồi sự kiện và đề xuất sản phẩm thành các thông tin hữu ích cho nhóm.
- Tương Tác Người Dùng Cốt Lõi: Xác định và phát triển người dùng tích cực và người dùng hạt giống, xây dựng cơ sở người dùng cốt lõi có thể mở rộng.
- Phân Tích Dữ Liệu & Báo Cáo: Theo dõi sự phát triển cộng đồng, chỉ số tương tác và tham gia sự kiện, cung cấp đánh giá hiệu suất định kỳ.
Yêu Cầu Công Việc
- 1-3 năm kinh nghiệm quản lý cộng đồng, có kinh nghiệm thực tế với nhóm WeChat, Telegram hoặc cộng đồng dựa trên diễn đàn (sinh viên mới tốt nghiệp xuất sắc cũng có thể được xem xét).
- Thành thạo cả tiếng Anh và tiếng Trung, có khả năng đăng tải, phản hồi và thông báo bằng tiếng Anh một cách tự nhiên.
- Kỹ năng viết bài quảng cáo sự kiện mạnh mẽ, chuyển đổi kế hoạch thành các bước hành động cộng đồng thay vì chỉ chuyển tiếp thông báo.
- Quen thuộc với các công cụ AI để nâng cao tạo nội dung, lập kế hoạch chủ đề, phân loại phản hồi và nghiên cứu đối thủ.
- Tư duy dựa trên dữ liệu, có khả năng phân tích các chỉ số cộng đồng và nội dung để xác định xu hướng và vấn đề.
- Có mặt trong các giai đoạn quan trọng như ra mắt sự kiện hoặc mở cửa thị trường chứng khoán Mỹ.
Ưu Tiên
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, chứng khoán, cổ phiếu Mỹ hoặc quản lý cộng đồng tiền mã hóa.
- Quen thuộc với bot, công cụ quản lý cộng đồng hoặc nền tảng tự động hóa.
- Kinh nghiệm quản lý nội dung trên các nền tảng công cộng như Xiaohongshu, WeChat Official Accounts hoặc kênh video.
- Có sẵn nguồn lực KOL hoặc cộng đồng có thể tận dụng.
- Kỹ năng chỉnh sửa hình ảnh hoặc video ngắn cơ bản.
Phúc Lợi
Mức lương cạnh tranh, cơ cấu tổ chức phẳng và cơ hội thăng tiến nhanh chóng!
