Vận hành Sản phẩm
Mô tả Công việc: Trách nhiệm: 1. Làm quen với quy trình tổng thể của các dự án kinh doanh, đóng vai trò liên lạc trung gian để kết nối với các quản lý khu vực, giải thích yêu cầu kinh doanh và phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh từ phía kinh doanh. 2. Xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng và cung cấp hỗ trợ trực tuyến, giải đáp thắc mắc kinh doanh, phản hồi và khiếu nại của người dùng, đồng thời thực hiện các nhiệm vụ kiểm tra dữ liệu trực tuyến thường xuyên. 3. Hiểu rõ logic dòng tiền của các tài khoản hệ thống khác nhau, tiến hành điều tra kỹ lưỡng và giải quyết các vấn đề do người dùng báo cáo như phân phối phần thưởng bất thường hoặc số tiền không chính xác.