Описание должности
Инженер по эксплуатации биржевых систем отвечает за обеспечение стабильности, безопасности и эффективности ИТ-инфраструктуры компании. В обязанности входит управление серверными средами, обслуживание существующих систем и поддержка жизненного цикла приложений на этапах разработки, тестирования, развертывания и постпродакшн-мониторинга. Кандидат также будет разрабатывать и внедрять стандарты эксплуатации, оптимизировать рабочие процессы и создавать комплексные планы аварийного восстановления для минимизации простоев системы. Требуется участие в инициативах по постоянному улучшению для повышения производительности платформы и обеспечения оптимального пользовательского опыта.
Ключевые обязанности
- Выполнение ежедневных задач по обслуживанию серверов, включая управление конфигурациями, оптимизацию производительности, резервное копирование данных и устранение неполадок на различных платформах.
- Мониторинг и управление существующими ИТ-системами компании для выявления и устранения типовых эксплуатационных проблем, обеспечения бесперебойной работы пользователей и надежности системы.
- Совместная работа с командами разработки над созданием, тестированием и развертыванием приложений, контроль версий и обеспечение совместимости с производственными средами.
- Разработка и внедрение стандартизированных процедур эксплуатации и технического обслуживания, включая протоколы реагирования на инциденты, процессы управления изменениями и стратегии аварийного восстановления.
- Проведение регулярных аудитов системы для выявления узких мест производительности, уязвимостей безопасности и областей оптимизации с последующим предложением и реализацией решений по улучшению.
- Создание технической документации, включая описания процессов, архитектуру системы и руководства по устранению неисправностей для поддержки обмена знаниями в команде и адаптации новых сотрудников.
- Участие в межфункциональных проектах по повышению масштабируемости системы, автоматизации рутинных задач и улучшению общей операционной эффективности.
- Обеспечение круглосуточной технической поддержки при сбоях системы, координация с заинтересованными сторонами для восстановления сервисов и предотвращения будущих перебоев.
- Отслеживание новых технологий и лучших отраслевых практик для постоянного совершенствования рабочих процессов.
- Документирование и анализ метрик производительности системы для поддержки принятия решений на основе данных и стратегий распределения ресурсов.
Требования к кандидату
- Не менее 3 лет практического опыта в администрировании серверов, обслуживании систем и развертывании приложений, предпочтительно в среде Exchange.
- Навыки работы с Windows Server, Active Directory и компонентами Exchange Server, включая маршрутизацию почты, управление хранилищами и настройки безопасности.
- Глубокие знания сетевых протоколов, DNS, LDAP и правил брандмауэра для обеспечения подключения системы и целостности данных.
- Опыт работы с инструментами автоматизации, такими как PowerShell, Ansible или Puppet, для оптимизации задач обслуживания и сокращения ручного вмешательства.
- Способность анализировать системные журналы, устранять сложные неисправности и решать их в сроки SLA при сохранении доступности системы.
- Отличные коммуникативные навыки для взаимодействия с разработчиками, ИТ-персоналом и бизнес-заинтересованными сторонами во время обновлений системы и устранения инцидентов.
- Знание облачных платформ, таких как Microsoft Azure или AWS, для управления гибридной инфраструктурой и планирования аварийного восстановления.
- Владение инструментами мониторинга, такими как Nagios, SolarWinds или Microsoft System Center, для отслеживания состояния системы в реальном времени.
- Сильные навыки решения проблем и проактивный подход к выявлению потенциальных рисков системы и реализации профилактических мер.
- Умение создавать и поддерживать техническую документацию, включая стандартные операционные процедуры, схемы архитектуры и руководства по устранению неисправностей для внутреннего использования.
- Опыт работы с системами контроля версий (например, Git) и CI/CD-конвейерами для управления развертыванием приложений и изменениями конфигурации.
- Знание лучших практик безопасности, включая протоколы шифрования, управление доступом и требования соответствия для защиты данных.
- Способность работать самостоятельно и в команде, эффективно расставлять приоритеты задач в условиях нехватки времени и высокого давления.
- Сильные аналитические навыки для оценки данных о производительности системы и рекомендации стратегий оптимизации, улучшающих пользовательский опыт и снижающих затраты.
- Отличные организаторские способности для одновременного управления несколькими проектами, отслеживания прогресса и своевременного достижения операционных целей.