Customer Service Team Lead
Описание работы: Руководитель группы обслуживания клиентов (корейский рынок, требуется свободное владение китайским и корейским языками) - Достижение операционных требований соглашения об уровне обслуживания (SLA), руководство и наставничество команды для повышения навыков обслуживания клиентов и знаний о продукте. - Команда отвечает за решение любых эскалированных вопросов, поднятых клиентами. - Консультирование клиентов по вопросам, связанным с продуктом или услугами — решение проблем. - Взаимодействие с клиентами из всех регионов для удовлетворения их разнообразных потребностей. - Анализ



