소셜 미디어 운영 at BingX

직무 설명

주요 책임

• 커뮤니티 및 다양한 미디어 플랫폼 내에서 최신 공식 활동 정보를 적시에 동기화합니다. 최신 활동을 철저히 이해하여 다양한 문의에 효과적으로 대응합니다.
• 온라인 이벤트 디자인 역량을 활용하여 게시된 정보의 노출을 증가시키고 참여도를 향상시킵니다.
• 회사의 제품과 비즈니스 운영을 완전히 이해하고 일상적인 문의를 처리하며 상세한 기록을 유지함으로써 강력한 고객 관계를 유지합니다.
• 각 이벤트 전파 효율성(고객 관심도, 공유율, 참여율 등)을 추적하고 향후 이벤트 최적화를 위한 통찰력을 제공합니다.
• 이벤트 및 BD 부서를 지원하여 이벤트 실행 전략을 개선하고 높은 참여도를 유도하는 보상 메커니즘을 설계합니다.
• 고객 자원을 활용하여 그들의 요구를 이해하고 이차 추천을 촉진하여 고객 기반을 확장합니다.
• 크로스 기능 팀과 협력하여 공동 목표를 달성하고 전반적인 비즈니스 목표를 지원합니다.

직무 요구 사항

• 커뮤니티 관리, 고객 참여 또는 디지털 마케팅 분야에서의 검증된 경험.
• 소셜 미디어 플랫폼과 온라인 이벤트 홍보 전략에 대한 강력한 이해.
• 고객 관계를 구축하고 유지하기 위한 탁월한 커뮤니케이션 및 대인 관계 기술.
• 이벤트 성과를 추적하고 개선 사항을 제안할 수 있는 분석적 사고.
• 여러 부서와 협력적으로 작업하고 역동적인 비즈니스 요구에 적응할 수 있는 능력.
• 매력적인 보상 메커니즘과 홍보 콘텐츠를 설계할 수 있는 창의적 사고.
• 여러 작업을 효율적으로 관리할 수 있는 세심함과 강력한 조직 능력.

우대 사항

• 이벤트 기획 또는 비즈니스 개발 경험 우대.
• CRM 도구 및 데이터 분석 소프트웨어에 대한 친숙함.
• 빠른 속도의 환경에서 고객과 직접 소통한 경험.