직무 설명
본 직무는 포괄적인 테스트 및 결함 관리 프로세스를 통해 소프트웨어 제품의 품질과 신뢰성을 보장하는 역할을 담당합니다. 이상적인 후보자는 개발자, 제품 관리자, 고객 지원팀 및 외부 파트너와 협력하여 비즈니스 목표와 사용자 요구 사항을 충족하는 고품질 솔루션을 제공할 수 있는 능력을 갖추어야 합니다. 주요 책임에는 테스트 전략 수립 및 실행, 중대한 문제 식별 및 해결, 개발 라이프사이클 전반에 걸친 프로젝트 안정성 유지 등이 포함됩니다. 이 역할은 잠재적 결함을 예방하고 위험 완화 조치를 구현하기 위한 적극적인 문제 해결 능력을 요구합니다.
주요 책임
- 개발자, 제품 관리자, 고객 지원팀 및 외부 파트너와 긴밀히 협력하여 소프트웨어 제품의 개발, 테스트 및 출시를 주도하며 프로젝트 목표와 품질 표준에 부합하도록 합니다.
- 엄격한 테스트 프로토콜, 근본 원인 분석 및 지속적인 모니터링 메커니즘을 통해 제품 결함을 체계적으로 예방, 식별, 수집, 분석 및 추적합니다.
- 기능적, 비기능적 및 회귀 테스트 요구 사항을 포괄하는 상세하고 체계적인 테스트 계획을 수립하며 다양한 시나리오에서 제품 동작을 검증하기 위한 효과적인 테스트 케이스를 설계합니다.
- 품질 보증 프레임워크 구현, 위험 평가 수행 및 이해 관계자와의 협력을 통해 프로젝트의 안정성과 위험을 관리하며 중대한 문제를 신속히 해결합니다.
- 제품 관리자와 협력하여 품질 지표를 정의하고 제품 개발 로드맵에 통합되도록 합니다.
- 고객 지원팀과 협력하여 사용자 영향도 및 비즈니스 중요도에 기반하여 결함을 우선순위화하고 해결합니다.
- 테스트 절차, 결함 보고서 및 해결 단계를 문서화하여 투명성을 유지하고 팀 간 지식 공유를 용이하게 합니다.
- 산업 최신 동향 및 신기술을 지속적으로 습득하여 테스트 방법론과 결함 관리 프로세스를 개선합니다.
자격 요건
- 컴퓨터 과학, 소프트웨어 공학 또는 관련 분야의 학사 학위 이상(석사 학위 우대).
- 소프트웨어 테스트, 품질 보증 또는 제품 관리 분야에서 3년 이상의 경력과 결함 없는 제품 출시 실적.
- 블랙박스 테스트, 화이트박스 테스트, 자동화 테스트 및 성능 테스트를 포함한 테스트 방법론에 대한 숙련도와 Selenium, JIRA 또는 TestRail과 같은 테스트 도구 사용 경험.
- 복잡한 결함 식별, 근본 원인 분석 및 재발 방지를 위한 효과적인 솔루션 개발을 위한 강력한 분석 능력.
- 크로스펑셔널 팀과의 협업, 명확한 결과 문서화 및 비기술적 이해 관계자에게 기술적 통찰력을 전달하는 탁월한 커뮤니케이션 능력.
- 동시에 여러 프로젝트를 관리하고 위험과 영향도에 따라 작업을 우선순위화하며 긴박한 일정 내에 마감일을 준수할 수 있는 능력.
- 소프트웨어 개발 라이프사이클(SDLC) 및 애자일 방법론에 대한 지식과 Scrum 또는 Kanban 프레임워크 사용 경험.
- 사용자 정의 테스트 스크립트 작성 및 테스트 프로세스 자동화를 위한 Python, Java 또는 JavaScript와 같은 프로그래밍 언어 숙련도.
- 결함 추적 시스템을 사용하여 문제를 기록, 분류 및 해결 라이프사이클 전반에 걸쳐 모니터링한 경험.
- 기술적 도전 과제 해결, 테스트 프로세스 최적화 및 제품 품질 향상을 위한 강력한 문제 해결 능력.
- 독립적으로 및 팀의 일원으로 작업할 수 있는 능력과 지식 공유 및 팀원 지원을 위한 협업 마인드셋.
- 테스트 문서 관리, 프로젝트 진행 상황 추적 및 모든 테스트 활동에 대한 명확한 기록 유지를 위한 우수한 조직 능력.
- ISO 9001 또는 CMMI와 같은 품질 보증 표준에 대한 지식과 품질 관리 시스템 구현 경험.
- 변화하는 요구 사항과 진화하는 기술에 적응하면서 제품 품질과 안정성에 집중할 수 있는 능력.
- 정확한 테스트 결과, 철저한 결함 분석 및 모든 발견 사항의 정밀한 문서화를 보장하기 위한 세심한 주의력.
- 지속적 통합 및 전송 파이프라인을 지원하기 위한 클라우드 플랫폼 및 DevOps 실무 경험.
- 효율성 향상, 수작업 감소 및 테스트 커버리지 강화를 위한 테스트 프레임워크 개발 및 유지 능력.
- 테스트 활동과 다른 프로젝트 요구 사항을 균형 있게 조정하고 일정에 따라 결과를 제공할 수 있는 우수한 시간 관리 능력.
- 테스트 프로세스가 사용자 기대치와 제품 사용성 표준에 부합하도록 하는 사용자 경험(UX) 원칙에 대한 지식.
- 근본 원인 분석 수행 및 재발 문제 해결과 제품 신뢰성 향상을 위한 예방 조치 구현 능력.