오퍼레이션 매니저 at CQCAPITAL

직무 설명

주요 책임

• 사업 라인별 운영 전략 수립 및 실행, 조직 목표와 시장 수요에 부합하는 사용자 운영 모델 개발
• 다중 채널 사용자 참여 프로그램 설계 및 구현으로 사용자 접착도 향상, 재이용률 및 전환율 증가에 집중
• 부문 간 협력 프로젝트 기획 및 실행, 사업 개발·제품팀·마케팅 부서 간 연계 보장
• 산업 동향 파악, 성과 벤치마킹, 운영 접근법 개선을 위한 심층적 시장 조사 및 경쟁사 분석 수행
• 사용자 성장률, 전환 효율성, 고객 유지율 등 핵심 성과 지표 정기적 모니터링 및 분석
• 데이터 기반 의사 결정 프로세스 적용으로 운영 워크플로우 지속적 최적화 및 사업 성과 개선
• 운영 KPI 대시보드 개발 및 유지, 경영진과 이해관계자에게 실행 가능한 통찰력 제공
• 기술팀과 협조하여 확장성·보안성·사업 목표 부합하는 운영 시스템 구축
• 사업 성장과 고객 만족 균형을 맞춘 사용자 중심 운영 전략 개발 주도
• 운영 분석가 팀 관리 및 지도, 모범 사례 준수 및 팀 성과 최적화 보장

직무 요구 사항

• 경영학·관리학 또는 관련 분야 학사 학위 및 5년 이상 운영 관리 경력
• 전환율·유지 지표 개선 등 사용자 성장 계획 성공적 관리 실적 입증
• 데이터 해석·통계 분석·성과 벤치마킹 전문성을 갖춘 강력한 분석 능력
• 비기술적 이해관계자에게 복잡한 운영 데이터 설명 가능한 탁월한 커뮤니케이션 능력
• SNS 전략 개발·실행 경험을 포함한 디지털 마케팅 도구 및 플랫폼 숙련도
• 사업 목표·성장 타겟에 부합하는 운영 KPI 프레임워크 개발·유지 능력
• 제품·마케팅·기술팀 협조를 포함한 크로스펑셔널 프로젝트 관리 경험
• 시장 조사 방법론 및 경쟁사 인텔리전스 분석 기술 지식
• 급변하는 환경에서 5인 이상 팀 관리 경험을 보유한 리더십 능력
• 변화하는 시장 조건·규제 환경에 운영 전략 적응 능력
• Tableau·Power BI 등 비즈니스 인텔리전스 도구 활용 데이터 시각화·리포팅 능력
• 애자일 프로젝트 관리 방법론 및 지속적 개선 프레임워크 경험
• 프로세스 최적화·비용 효율성에 초점을 둔 우수한 문제 해결 능력
• 고객 생애주기 관리 및 사용자 세분화 전략에 대한 깊은 이해
• 운영 가설 검증을 위한 A/B 테스트 프레임워크 개발·실행 능력
• 고객 피드백 분석 및 사용자 경험 최적화 계획 경험
• 운영 데이터 관리를 위한 SQL 및 데이터 분석 소프트웨어 숙련도
• 다중 우선순위 동시 관리 가능한 탁월한 조직 능력
• 운영 품질 기준 유지하며 빠른 마감 기한 준수하는 우수한 시간 관리 능력

자격 요건

• 전환율·유지 지표 개선 등 사용자 성장 계획 성공적 관리 실적 입증
• 데이터 기반 운영 전략 개발 경험을 갖춘 강력한 분석 역량
• 비기술적 이해관계자에게 복잡한 운영 데이터 설명 가능한 탁월한 커뮤니케이션 기술
• SNS 전략 개발 경험을 포함한 디지털 마케팅 도구 및 플랫폼 숙련도
• 사업 목표에 부합하는 운영 KPI 프레임워크 개발·유지 능력
• 제품·기술팀 협조를 포함한 크로스펑셔널 프로젝트 관리 경험
• 시장 조사 방법론 및 경쟁사 인텔리전스 분석 기술 지식
• 급변하는 환경에서 팀 관리 경험을 보유한 리더십 능력
• 변화하는 시장 조건·규제 환경에 운영 전략 적응 능력
• 데이터 시각화·리포팅을 위한 비즈니스 인텔리전스 도구 숙련도
• 애자일 프로젝트 관리 방법론 및 지속적 개선 프레임워크 경험
• 프로세스 최적화·비용 효율성에 초점을 둔 우수한 문제 해결 능력
• 고객 생애주기 관리 및 사용자 세분화 전략에 대한 깊은 이해
• 운영 가설 검증을 위한 A/B 테스트 프레임워크 개발·실행 능력
• 고객 피드백 분석 및 사용자 경험 최적화 계획 경험
• 운영 데이터 관리를 위한 SQL 및 데이터 분석 소프트웨어 숙련도
• 다중 우선순위 동시 관리 가능한 탁월한 조직 능력
• 운영 품질 기준 유지하며 빠른 마감 기한 준수하는 우수한 시간 관리 능력
• 크로스펑셔널 팀과 효과적 협력하며 독립적 업무 수행 능력
• 디지털 전환 트렌드 및 운영 전략에 미치는 영향에 대한 강력한 이해