운영 매니저 at MEXC

직무 설명

주요 책임

• Twitter 및 Telegram과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서의 일일 콘텐츠 운영 및 유지 관리를 감독하여 일관된 품질과 브랜드 메시지 정렬을 보장하며 충성도 높은 관객을 구축하고 유지합니다.
• 비즈니스 목표에 기반한 테마별 캠페인 및 프로모션 활동을 개발하고 실행하며, 크로스 기능 팀과 협력하여 자원을 조정하고 효과적으로 이니셔티브를 수행합니다.
• 콘텐츠 노출, 클릭률 및 사용자 상호작용 데이터와 같은 주요 성과 지표를 모니터링하고 분석하여 전략을 개선하고 캠페인 결과를 향상시킵니다.
• 소셜 미디어 트렌드와 커뮤니티 감정을 적극적으로 추적하며, 부정적인 피드백에 신속히 대응하고 오정보를 바로잡으며 시의적절한 응답을 제공하여 긍정적인 브랜드 이미지를 유지합니다.
• 마케팅 및 고객 서비스 팀과 협력하여 일관된 커뮤니케이션을 보장하고 커뮤니티 참여 또는 대중 인식과 관련된 문제를 해결합니다.
• 플랫폼 알고리즘과 사용자 행동을 지속적으로 업데이트하여 콘텐츠 전략을 최적화하고 진화하는 디지털 환경에 적응합니다.
• 캠페인 성과, 관객 통찰력 및 운영상의 도전에 대한 상세한 보고서를 작성하여 데이터 기반 의사 결정을 지원합니다.
• 현지화된 콘텐츠 캘린더 생성에 기여하며, 문화적 휴일, 이벤트 및 지역적 선호도와의 정렬을 보장하여 관련성과 참여도를 높입니다.
• 프로모션 자료의 A/B 테스트를 수행하여 일본 관객에게 가장 효과적인 콘텐츠 형식과 메시징 전략을 식별합니다.
• 법률 및 규정 준수 팀과 긴밀히 협력하여 모든 콘텐츠가 현지 규정 및 플랫폼 가이드라인을 준수하도록 하여 검열 또는 정책 위반의 위험을 최소화합니다.

직무 요구 사항

• 소셜 미디어 운영 경험, 특히 일본 시장 또는 Twitter 및 Telegram과 같은 플랫폼에 중점을 둔 경력이 있으며 사용자 참여도 및 커뮤니티 성장 실적이 있는 자.
• 일본어 능통(읽기, 쓰기, 말하기)으로 정확한 커뮤니케이션과 콘텐츠 생성 및 관객 상호작용에서 문화적 관련성을 보장할 수 있는 자.
• 소셜 미디어 분석 도구의 데이터를 해석하고 트렌드를 식별하며 통찰력을 콘텐츠 최적화를 위한 실행 가능한 전략으로 전환할 수 있는 강력한 분석 능력.
• 동시에 여러 프로젝트를 관리하고 작업을 효과적으로 우선순위화하며 모든 플랫폼에서 고품질 결과물을 유지하면서 기한을 준수할 수 있는 능력.
• SEO, SEM 및 콘텐츠 마케팅을 포함한 디지털 마케팅 기본 지식으로 포괄적인 캠페인 계획 및 실행을 지원할 수 있는 자.
• 온라인 커뮤니티의 위기 관리 경험으로 사전 모니터링과 부정적인 피드백에 대한 신속하고 공감적인 응답을 통해 평판 위험을 완화할 수 있는 자.
• Hootsuite, Buffer와 같은 소셜 미디어 관리 도구 및 데이터 시각화 소프트웨어 사용 능력으로 워크플로우를 간소화하고 통찰력을 명확히 제시할 수 있는 자.
• 내부 팀 및 외부 파트너와 협력하며 모든 상호작용에서 전문적인 어조를 유지할 수 있는 탁월한 커뮤니케이션 및 대인 관계 기술.
• 지역 문화적 규범과 소비자 선호도에 맞춘 콘텐츠 전략을 적응시킬 수 있는 능력으로 대상 관객과의 진정성과 공감을 보장할 수 있는 자.
• 콘텐츠 성과, 캠페인 타임라인 및 커뮤니티 피드백에 대한 상세한 기록을 유지하여 향후 참조 및 개선을 위한 강력한 조직 능력.
• 온라인 커뮤니티 관리 모범 사례에 대한 지식으로 긍정적이고 포용적인 온라인 환경을 조성할 수 있는 자.
• 콘텐츠 캘린더 생성 및 관리 경험으로 일관된 게시 일정과 플랫폼 간 브랜드 메시지 정렬을 보장할 수 있는 자.
• 경쟁사 분석 및 성과 지표 벤치마킹을 수행하여 콘텐츠 전략에서 개선 및 혁신 기회를 식별할 수 있는 능력.
• 비즈니스 목표를 측정 가능한 KPI로 전환하고 정기적인 성과 검토 및 조정을 통해 진행 상황을 추적할 수 있는 능력.
• 콘텐츠 성과, 커뮤니티 참여 또는 플랫폼별 문제와 관련된 도전에 신속히 대응할 수 있는 탁월한 문제 해결 능력.
• 제휴 마케팅 또는 스폰서 콘텐츠를 포함한 콘텐츠 수익화 전략에 대한 지식으로 브랜드 무결성을 유지하면서 수익 창출을 지원할 수 있는 자.
• 독립적으로 작업하고 콘텐츠 운영 및 커뮤니티 참여 전략 개선을 식별 및 구현할 수 있는 주도적 능력.
• 콘텐츠 생성, 데이터 분석 및 이해관계자 및 팀원과의 커뮤니케이션에서 정확성을 보장하기 위한 세부 사항에 대한 강한 주의력.
• 콘텐츠 예산 관리 및 자원 효율적 할당 경험으로 프로모션 캠페인 및 플랫폼 활동에서 ROI를 극대화할 수 있는 자.
• 산업 트렌드, 신흥 플랫폼 및 문화적 변화를 지속적으로 업데이트하여 콘텐츠 전략 개발에서 경쟁 우위를 유지할 수 있는 능력.