개발자 관계 엔지니어 at Biconomy

직무 설명

주요 책임

• Discord, Telegram, 온라인 포럼 및 소셜 미디어와 같은 다양한 채널을 통해 기술 문의에 응답하여 사용자 문제에 대한 정확하고 신속한 해결책을 제공합니다.
• 판매 후 고객 통화에 참여하여 사용자가 통합 프로세스를 이해할 수 있도록 안내하며, Biconomy 솔루션이 특정 요구 사항에 맞게 올바르게 구성되도록 합니다.
• 모든 수준의 개발자가 Biconomy의 제품을 쉽게 이해할 수 있도록 포괄적인 문서, 튜토리얼 및 가이드를 개발하고 유지합니다.
• 새로운 web3 기술과의 Biconomy 호환성을 입증하기 위한 혁신적인 실험을 설계 및 실행하며, 계정 추상화의 이점과 블록체인 생태계에 대한 변혁적 잠재력을 강조하는 데모를 제작합니다.
• 개발자로부터 피드백을 수집 및 분석하여 통합 프로세스의 문제점을 파악하고, 이러한 통찰력을 활용하여 문서를 개선하고 사용자 온보딩 워크플로우를 최적화하며 전반적인 개발자 경험을 향상시킵니다.
• 해커톤, 컨퍼런스 및 워크숍과 같은 개발자 중심 행사에서 Biconomy를 대표하며, 라이브 데모, 프레젠테이션 및 커뮤니티와의 직접적인 소통을 통해 솔루션을 선보입니다.
• 개발자가 협력하고 지식을 공유하며 Biconomy 도구를 실험할 수 있는 역동적인 커뮤니티 공간을 만들고 관리하여 web3 생태계 내에서 혁신과 장기적인 파트너십을 조성합니다.

직무 요구 사항

• 블록체인 기술 및 web3 생태계에 대한 깊은 이해를 바탕으로 한 기술 지원 또는 개발자 관계 분야의 검증된 경험.
• 복잡한 기술 개념을 기술적 및 비기술적 이해관계자 모두에게 명확하고 간결하게 전달할 수 있는 탁월한 커뮤니케이션 능력.
• 엔지니어링, 제품 및 마케팅을 포함한 팀 간 독립적이고 협력적인 업무 수행 능력.
• Discord, Telegram 및 온라인 협업 플랫폼과 같은 도구를 사용하여 사용자와 소통하고 커뮤니티 존재감을 유지하는 능력.
• 피드백을 평가하고 패턴을 식별하여 사용자 만족도와 제품 사용성을 향상시키는 개선 사항을 구현할 수 있는 강력한 분석적 사고.
• 개발자 커뮤니티 육성에 대한 열정과 투명한 커뮤니케이션 및 신뢰할 수 있는 지원을 통해 신뢰를 구축하려는 의지.
• 블록체인 플랫폼을 위한 가이드, 튜토리얼 및 기술 사양 작성과 같은 콘텐츠 제작 및 문서 관리 경험.

자격 요건

컴퓨터 과학, 소프트웨어 공학 또는 관련 분야의 학사 학위와 블록체인 개발 또는 기술 지원 분야에서 2년 이상의 경험을 우대합니다. 이더리움, 스마트 계약 및 탈중앙화 애플리케이션(dApps)에 대한 친숙도가 큰 장점입니다. 블로그 게시물, 비디오 튜토리얼 또는 대화형 문서와 같은 기술적 대상에게 매력적인 콘텐츠를 제작할 수 있는 능력이 필요합니다. 강력한 문제 해결 능력과 혁신에 대한 적극적인 접근 방식이 필수적입니다. 또한 현대 web3 인프라에서의 계정 추상화 개념과 그 응용에 대한 깊은 이해가 필요합니다.