커뮤니티 리드 at Starknet.id

직무 설명

주요 책임

• Discord 관리자 팀을 채용, 교육 및 관리하며, 동기 부여와 지도를 통해 긍정적이고 생산적인 작업 환경을 조성합니다.
• 관리자가 제품을 이해하고, 혐오 발언이나 FUD(공포, 불확실성, 의심)와 같은 어려운 상황을 처리하며 커뮤니티 기준을 유지할 수 있도록 종합적인 자료와 교육 자료를 작성합니다.
• Twitter 스레드와 뉴스레터를 위한 콘텐츠 전략을 개발하고 실행하며, 브랜드 메시지와 청중 참여 목표와 일치하도록 합니다.
• Twitter와 Discord에서 커뮤니티를 적극적으로 관리하고 성장시키며, 상호작용 모니터링, 갈등 해결, 커뮤니티 이벤트 조직을 포함합니다.
• 마케팅 캠페인의 기획과 실행을 감독하며, 이메일 마케팅 플랫폼, 인플루언서 파트너십과 협력하고 Twitter 분석을 활용하여 캠페인 성과를 최적화합니다.
• 크로스 기능 팀과 협력하여 커뮤니티 관리 노력을 더 넓은 비즈니스 목표와 일치시키고 모든 채널에서 일관된 커뮤니케이션을 보장합니다.
• 산업 동향과 커뮤니티 역학을 지속적으로 파악하여 전략을 조정하고 사용자 경험을 지속적으로 개선합니다.

직무 요구 사항

• 커뮤니티 관리, 관리 또는 마케팅 분야에서의 검증된 경험과 참여 및 성장을 주도한 강력한 실적.
• 명확한 지침을 설명하고 관리자에게 건설적인 피드백을 제공할 수 있는 탁월한 커뮤니케이션 및 대인 관계 기술.
• 동시에 여러 작업을 처리하고 효과적으로 마감 기한을 맞출 수 있는 강력한 조직 및 프로젝트 관리 능력.
• 소셜 미디어 플랫폼(특히 Discord 및 Twitter) 및 이메일 자동화 소프트웨어와 분석 대시보드와 같은 마케팅 도구 사용에 능숙함.
• 타겟 청중과 공감을 일으키고 브랜드 일관성을 유지하는 매력적인 콘텐츠를 제작할 수 있는 능력.
• 인플루언서 마케팅 전략에 대한 지식과 관련 인플루언서를 식별하고 협력하여 영향력을 확장할 수 있는 능력.
• Twitter 및 기타 플랫폼의 데이터를 해석하고 통찰력을 활용하여 커뮤니티 및 마케팅 접근 방식을 개선할 수 있는 강력한 분석 능력.
• 공동 목표를 달성하고 일관된 브랜드 존재감을 유지하기 위해 팀과 긴밀히 협력할 수 있는 협업 정신.
• 커뮤니티 도전 과제를 해결하고, 부정적인 피드백을 관리하며, 전문적인 방식으로 갈등을 해결할 수 있는 탁월한 문제 해결 능력.
• 커뮤니티 내에서 최고 수준의 행동과 전문성을 보여주며 모범을 보일 수 있는 능력.